Google マップで現在地がずれるときは青い点を確認
AndroidとiPhoneのGoogle マップで、青い点が見つからない、周りの円が広い、向きが違うときの確認手順です。
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Windows 11のスピーカーから音が出ない？まず出力先を確認
Windows 11で内蔵・有線スピーカーから音が出ないときは、モニターへの出力、アプリのミュート、スピーカーの認識状況を確認します。
iPhoneでテキストメッセージが受信できない？SMSとiMessageを分けて確認
SIMを変更してからメッセージが届かない、特定の相手やグループだけ受信できないときの確認手順です。
Androidのバッテリーの減りが早いときに。PixelとGalaxyの確認手順
PixelとGalaxyのバッテリーグラフで、使用中とバックグラウンドでの消費を見分け、端末の診断が必要か確認します。
Gmailでメールが受信できない？まずはウェブ版Gmailを確認
届いたメールの振り分け、配信エラー、Androidアプリの同期をウェブ版Gmailで切り分ける手順です。
Windows 11でサインイン後に画面が黒くなる？カーソルが動く場合の対処法
マウスカーソルが動くときは、デスクトップを再表示できるか確認します。モニターに「信号なし」と出るときは、まず接続を見直します。
iPhoneがWi-Fiに接続できない？症状別に確認する手順
Wi-Fiにつながらないときや、接続済みでもネットが使えないときに。設定をリセットする前に、別の機器やネットワークで切り分けます。
Windows 11でマイクが動作しない？ドライバーを変更する前に入力をテストする
ミュート設定、選択された入力デバイス、Windowsのアクセス許可を確認し、システムのマイクテスト結果と会議アプリの動作を比較してください。
Androidの通知が表示されない？アプリ、サウンド、モードを確認
通知が届いていないのか、サイレントまたは非表示になっているのかを切り分け、アプリのカテゴリや「サイレント モード」を確認し、同じ操作で症状が再現するか確認します。
iPhoneに「SOS」や「圏外」と表示される？リセット前に回線を確認
電波状況、選択されている回線、キャリア設定の更新を確認し、旅行中のローミング問題か、アカウントまたはデバイスの問題かを切り分けます。
Windows 11の更新が止まった？リセットを試す前に現在の段階を確認
ダウンロードのトラブルと再起動待ちを区別し、公式のトラブルシューティングツールを実行して、高度な修復を行う前にエラーの詳細を収集しましょう。
AirPodsの片耳が聞こえない？リセット前に充電状態とバランスを確認
聞こえない方のイヤホン単体でテストし、「音量が小さい」のか「充電されていない」のかを切り分け、ケースのモデルに合わせたリセット方法を選択してください。