AirPodsの片耳が聞こえない？リセット前に充電状態とバランスを確認

ケースを充電し、両方のAirPodsを中に入れて30秒待ちます。ペアリング済みのiPhoneまたはiPadの近くでケースを開き、各イヤホンの充電状態を確認してください。ケースが充電されていても、両方のイヤホンが正しく充電されているとは限りません。 充電表示に片方が表示されない、または充電されない場合は、Appleの「音が聞こえない」ガイドにある、お使いのAirPodsモデル専用のクリーニング手順に従ってください。別のモデルのクリーニング方法を適用したり、充電端子に無理にツールを差し込んだりしないでください。

問題のあるAirPodを正しい耳に装着します。もう片方はケースに入れたまま蓋を閉じてください。AirPodsが接続されていることを確認し、適切な音量でオーディオを再生します。 そのイヤホンから音が聞こえる場合は、両方を再びケースに30秒間戻し、一緒にテストしてください。結果を記録しておきましょう。「単体では両方動作するが、一緒に使うと片方が聞こえなくなる」という情報は、「AirPodsが故障している」という報告よりもサポートにとって有用な情報になります。引き続き音が聞こえない場合は、モデル別のリセット手順に進んでください。

iPhoneまたはiPadで、「設定」→「アクセシビリティ」→「オーディオとビジュアル」を開き、「バランス」スライダーを中央に配置します。取り外し可能なイヤーチップがあるモデルの場合は、Appleの指示に従ってチップを外し、メッシュ部分を確認してください。ゴミが見える場合は、そのモデル専用のクリーニング手順に従ってください。 設定を変更する前に、「音が小さい」のか「充電されていない」のかを切り分けてください。バランスを中央にしても充電の問題は解決しません。また、聞こえにくい側を補うために急激に音量を上げないでください。

AirPods (第1世代、第2世代、第3世代) および AirPods Pro (第1世代、第2世代) の場合：両方のイヤホンをケースに入れて蓋を閉め、30秒間待ちます。ペアリング済みデバイスのBluetooth設定でAirPodsが一覧にある場合は、横の詳細情報ボタンを開き、「このデバイスの登録を解除」を選択します。蓋を開け、背面の設定ボタンを、ランプがオレンジ色に点滅し、続いて白く点滅するまで約15秒間押し続けます。画面上の指示に従って再接続してください。 AirPods 4、AirPods 5、および AirPods Pro 3 の場合：同様に蓋を閉めて30秒間待ち、リストからデバイスを削除して蓋を開けます。ランプが点灯している間にケース前面をダブルタップし、白色に点滅したら再度ダブルタップ、さらに点滅が速くなったらもう一度ダブルタップします。オレンジ色、白色の順に点滅したら、再接続してください。これらの前面タップ式ケースでは、従来の背面ボタンの手順は使用しません。

ランプが白色にならない場合は、独自のボタン操作を試すのではなく、Appleが提供しているモデル別のリセットトラブルシューティングを利用してください。最近イヤホンを交換した場合は、Appleのガイドにある別の「交換後のセットアップ手順」が必要です。 同じ側で引き続き問題が発生する場合は、Appleに問い合わせてください。その際、モデル名、各イヤホンの充電状態、単体テストの結果、バランス設定の位置、およびリセットの結果を伝えてください。これらの観察結果は、次の点検内容を特定するのに役立ちますが、それだけでバッテリーやスピーカーの故障を証明するものではありません。