Google 지도에서 현재 위치가 틀리면 파란 점부터 확인하세요
Android와 아이폰의 Google 지도에서 파란 점이 사라지거나 원이 너무 넓거나 방향이 틀릴 때 확인할 항목입니다.
인터넷·브라우저
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인터넷·브라우저
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Windows 11 스피커에서 소리가 안 날 때 확인할 설정
Windows 11에서 내장·유선 스피커가 조용할 때 모니터로 소리가 나가는지, 앱이 음소거됐는지, 스피커가 목록에 표시되는지 확인하세요.
아이폰 문자 수신이 안 될 때 SMS와 iMessage 확인법
SIM을 바꾼 뒤 문자가 안 오거나, 특정 번호 또는 단체 대화에서만 메시지가 안 올 때 확인할 설정입니다.
안드로이드 배터리가 빨리 닳을 때, 픽셀·갤럭시 점검법
픽셀과 갤럭시의 배터리 그래프에서 사용 중 소모와 백그라운드 소모를 구분하고, 기기 진단이 필요한지 확인하세요.
지메일 수신이 안 될 때, 웹 Gmail부터 확인하세요
받은편지함에서 사라진 메일, 발신자에게 반송된 메일, 안드로이드 앱에만 보이지 않는 메일을 구분하는 방법입니다.
윈도우 11 로그인 후 검은 화면에서 커서만 보일 때
마우스 커서가 움직이면 바탕 화면을 다시 불러오고, 모니터에 ‘신호 없음’이 뜨면 입력과 케이블부터 확인하세요.
아이폰 와이파이 연결 안 될 때 확인할 순서
아이폰이 와이파이에 연결되지 않거나 연결 후 인터넷이 안 될 때, 다른 기기와 네트워크를 비교해 원인을 좁히는 방법입니다.
Windows 11에서 마이크가 작동하지 않나요? 드라이버를 바꾸기 전 입력 장치를 먼저 테스트하세요
음소거 버튼, 선택된 입력 장치 및 Windows 권한을 확인한 후, 시스템 마이크 테스트 결과와 회의 앱의 상태를 비교해 보세요.
Android 알림이 표시되지 않나요? 앱, 소리 및 모드 설정 확인 방법
누락된 알림과 무음 또는 숨겨진 알림을 구분하고, 앱 카테고리와 방해 금지 모드를 확인하며, 같은 상황에서 다시 확인해 보세요.
iPhone에 SOS 또는 서비스 없음이 표시되나요? 초기화 전 회선을 확인하세요
통신 가능 지역, 선택된 셀룰러 회선, 통신사 업데이트를 확인하고, 여행 중 로밍 문제와 계정 또는 기기 문제를 구분하여 진단하세요.
Windows 11 업데이트가 멈췄나요? 초기화 전 현재 단계를 확인하세요
다운로드 문제와 재시작 대기 상태를 구분하고, 공식 문제 해결사를 실행하며, 고급 복구 전 오류 세부 정보를 수집하세요.
에어팟 한쪽이 안 들리나요? 초기화 전 충전 상태와 밸런스를 확인하세요
소리가 나지 않는 이어버드를 개별적으로 테스트하고, 단순 저음량 문제와 충전 부족 문제를 구분하며, 사용 중인 에어팟 케이스 모델에 맞는 초기화 방법을 선택하세요.