Windows 11でマイクが動作しない？ドライバーを変更する前に入力をテストする

ヘッドセットやマイクが正しく接続されており、ミュート設定が有効になっていないか確認してください。Bluetooth機器の場合は、ペアリングされ接続されていることを確認します。マイクはメーカーの推奨位置に配置してください。 どのデバイスで録音することを想定しているかを確認してください。ヘッドセット、ウェブカメラのマイク、ノートパソコンの内蔵マイクはそれぞれ異なる入力デバイスです。ヘッドホンから音が聞こえるだけでは、意図したマイクが選択されていることの証明にはなりません。

「設定」→「システム」→「サウンド」を開きます。「入力」セクションで、話す際や録音に使用するマイクを選択し、そのプロパティを開きます。「マイクテスト」の「テストの開始」を選択して普段どおりに話し、その後「テストの停止」を選択して録音されたサンプルを再生します。必要に応じて「入力音量」を調整し、再度比較してください。 例えば、Windowsのサンプルではクリアに聞こえるのに会議アプリでは無音である場合、まず会議アプリの入力設定やアクセス権限を確認します。サンプル録音が失敗した場合は、さらにシステムやデバイスの確認が必要ですが、それだけで直ちにハードウェアの故障であるとは断定できません。

「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」を開きます。「マイク アクセス」と「アプリにマイクへのアクセスを許可する」を確認し、使用したいMicrosoft Storeアプリのスイッチをオンにします。 デスクトップアプリの場合は、「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」を使用します。このコントロールはデスクトップアプリ全体にグループとして適用されるため、アプリごとの個別のスイッチではありません。アプリがリストに表示されないからといって、必ずしもマイクを使用できないわけではありません。管理されたPCを使用している場合は、IT管理者に制限について確認してください。

会議アプリのオーディオ設定で、テストしたときと同じマイクを選択し、ミュート設定を確認してください。短いテストを再度行います。ブラウザで会議に参加している場合は、そのウェブサイトのマイク権限も確認してください。Windowsのアクセス権限とウェブサイトの権限は別々のコントロールです。 アクセス許可は、使用する会議サイトのみに限定してください。システムレベルでのテスト成功は有用な証拠になりますが、すべてのアプリやサイトが正しく設定されていることを保証するものではありません。

「サウンド」設定の「詳細設定」にあるトラブルシューティングオプションには、「入力デバイス」が含まれています。入力のトラブルシューティングを実行し、その結果を記録してください。それでもマイクが検出されない場合は、Microsoftが提供するドライバーのガイダンス、またはデバイスメーカーの特定モデル向け指示に従ってください。 サポートに問い合わせる際は、PCとマイクのモデル名、Windowsのバージョン、選択した入力デバイス、テスト録音の結果、および影響を受けているアプリを伝えてください。会議で音がしなかったからといって、無関係なオーディオデバイスをアンインストールしたり、汎用的なドライバーダウンロードサイトを利用したりすることは避けてください。