iPhoneでテキストメッセージが受信できない？SMSとiMessageを分けて確認

「メッセージ」アプリでフィルタボタンをタップし、「不明な送信者」や「迷惑メッセージ」が表示される場合は確認します。メッセージがフォルダ内にあるか、すでに会話履歴にある場合は、その会話の「通知を隠す」設定と、「メッセージ」の通知設定を確認してください。確認コードのSMSだけが届かず、通常のSMSは届く場合は、サービス側に登録されている電話番号を確認し、サポートにその番号へコードを送信したか問い合わせてください。

「設定」→「モバイル通信」を開き、相手が送信に使用している電話番号の回線がオンになっているか確認してください。これはeSIMの移行後やキャリア変更後に特に有効です。デュアルSIMをご利用の場合は、回線名の下に表示される電話番号を確認してください。複数の相手からの通常のSMSが引き続き届かない場合は、キャリアに回線状況とSMSサービスの確認を依頼してください。緑色の吹き出しはSMS、MMS、またはRCSを示しているため、どのタイプが失敗しているか分かっている場合は、それをキャリアに伝えてください。

「設定」→「アプリ」→「メッセージ」→「送受信」を開き、iMessageの受信先として電話番号が選択されているか確認してください。Apple Accountのメールアドレスでは連絡がつくが、電話番号ではつかない場合は、番号を確認した後に、相手にその番号宛に新しいメッセージを送ってもらいます。番号がまだ「アクティベーション待ち」の状態である場合は、Appleのアクティベーション手順に従ってください。キャリアがAppleと番号を照合するのに、最大24時間かかる場合があります。

グループチャットを開き、「メッセージ」にあなたが退出した旨の表示が出ていないか確認してください。会話の設定で許可されている場合は、グループ内の誰かに再度追加してもらうか、現在の番号で新しくグループを作成してください。個別のテキストは届くが、RCSやMMSを使用するグループのみ失敗する場合は、ご契約のプランがその種類のグループメッセージに対応しているかキャリアに確認してください。