Google マップで現在地がずれるときは青い点を確認
AndroidとiPhoneのGoogle マップで、青い点が見つからない、周りの円が広い、向きが違うときの確認手順です。
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BitLocker 回復画面が出たら、キー ID が一致する回復キーを探す
回復キーIDを使用して、Microsoft アカウント、職場または学校のアカウント、あるいはオフラインのコピーから、正しい48桁のBitLocker 回復キーを探します。
iPhoneのパスコードを忘れたら、初期化の前に以前のコードを試す
以前のiPhoneパスコードでロック解除が可能か確認する方法と、デバイスでの消去またはコンピュータでの復元前に準備すべき事項を解説します。
Windows 11でOneDriveが同期されない？Web版とエクスプローラーで確認
OneDriveのアップロードが止まっているのか、フォルダーが同期対象から外れているのか、アカウントや容量に問題があるのかを確認します。
Androidスマートフォンの充電ができない？ケーブル、ポート、画面を確認
PixelやGalaxyが充電できないときに、ケーブルや充電器、水分検出の警告、画面が真っ暗でも着信音が鳴る場合を切り分けます。
Windows 11のスピーカーから音が出ない？まず出力先を確認
Windows 11で内蔵・有線スピーカーから音が出ないときは、モニターへの出力、アプリのミュート、スピーカーの認識状況を確認します。
iPhoneでテキストメッセージが受信できない？SMSとiMessageを分けて確認
SIMを変更してからメッセージが届かない、特定の相手やグループだけ受信できないときの確認手順です。
iPhoneとMacでAirDropができないときは受信側を確認
AirDropで相手が表示されない、転送が待機中のまま、受け取ったファイルが見つからないときの確認手順です。
Androidのバッテリーの減りが早いときに。PixelとGalaxyの確認手順
PixelとGalaxyのバッテリーグラフで、使用中とバックグラウンドでの消費を見分け、端末の診断が必要か確認します。
Gmailでメールが受信できない？まずはウェブ版Gmailを確認
届いたメールの振り分け、配信エラー、Androidアプリの同期をウェブ版Gmailで切り分ける手順です。
AndroidでWhatsAppのバックアップが見つからない？アカウントと電話番号を確認
新しいAndroidスマートフォンでWhatsAppのバックアップが見つからないときに、Googleアカウントと電話番号を確認し、チャットを復元する手順です。
Windows 11でサインイン後に画面が黒くなる？カーソルが動く場合の対処法
マウスカーソルが動くときは、デスクトップを再表示できるか確認します。モニターに「信号なし」と出るときは、まず接続を見直します。