Windows 11でOneDriveが同期されない？Web版とエクスプローラーで確認

Windowsの時計の近くにあるOneDriveクラウドアイコンを選択し、「設定」でアカウントを確認します。個人用と職場用のアカウントを両方持っている場合は、Web上の同じアカウントと、対応するOneDriveフォルダーを比較してください。オンラインでは表示されるがエクスプローラーにないフォルダーがある場合は、OneDriveの「設定」→「アカウント」→「フォルダーの選択」を開き、選択できる場合は該当のフォルダーにチェックを入れます。エクスプローラーでファイルの横に青いクラウドが表示されている場合は、そのファイルがオンラインで利用可能であり、インターネット接続時に開くとダウンロードされることを意味します。

アイコンが表示されていない場合は、「スタート」でOneDriveを検索し、デスクトップアプリを開きます。斜線が入ったグレーのクラウドアイコンは、サインインが必要か、セットアップを完了させる必要があることを示している場合があります。同期が一時停止している場合は、「同期を再開」を選択してください。赤いバツ印や警告が表示されている場合は、アクティビティパネルを開いてメッセージを確認します。クラウドストレージがいっぱいの場合は、PC上の空き容量を増やしても、クラウドの空き容量は変わりません。

ファイルを保存して閉じます。大容量のアップロード後にOneDriveに「変更処理中」と表示される場合は、アップロードが進んでいるかを確認してください。同じフォルダーに、元のファイルとは別の名前を付けた小さなテスト用ドキュメントを新しく保存し、それがオンラインに表示されるかを確認します。テストファイルは同期されるが元のファイルだけ同期できない場合は、そのファイルのエラー内容を確認し、ファイル名や他のアプリで開いていないかを確認してください。

オンライン上のバージョンが古い場合は、同期設定を変更する前に、最新の作業内容をOneDriveフォルダーの外に別のファイルとして保存してください。同期済みフォルダー内のアイテムを削除すると、Web上からも削除されることがあります。同じアカウントを使用しており、複数のフォルダーで同期が失敗し続ける場合は、表示されたメッセージと試しに保存したファイルが同期されたかどうかを、Microsoftサポートまたは職場・学校のITチームに伝えてください。