Internet e navegadores

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS no Chrome? Verifique onde o loop começa

A resposta curta

Abra o site a partir de sua página inicial oficial em uma nova janela anônima do Chrome. Se isso funcionar, mas as mesmas etapas falharem em uma janela normal, remova os cookies e os dados do site afetado e faça login novamente. Se o mesmo loop ocorrer em outro navegador, relate a página e a etapa onde ocorre a falha ao proprietário do site.

Fontes relacionadasGoogle

01Compare as mesmas etapas em ambas as janelas

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Um redirecionamento envia o Chrome de um endereço para outro. O Chrome exibe ERR_TOO_MANY_REDIRECTS quando isso acontece vezes demais. Abra a página inicial oficial do site em uma nova janela anônima e repita a ação que falhou. Se o erro original apareceu depois que você fez login, tente fazer login lá também. Se a página inicial abrir antes do login, ainda é preciso testar se a página da conta entra em loop.

02Limpe os dados do site afetado

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Em uma janela normal do Chrome no seu computador, abra Configurações → Privacidade e segurança → Cookies de terceiros → Ver todos os dados e as permissões do site. Pesquise pelo site, selecione Excluir ao lado da entrada e confirme. Isso pode desconectá-lo e redefinir as preferências para esse site. Abra a página inicial novamente, faça login se necessário e repita a mesma ação.

03Compare os resultados para identificar a causa

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Se o loop acontecer apenas na sua janela normal do Chrome após a limpeza dos dados do site, tente desativar temporariamente as extensões que você controla, depois reative-as uma a uma e repita o teste. O modo anônimo bloqueia cookies de terceiros por padrão, então uma falha ali também pode refletir como o site lida com o login. Tente a mesma página em outro navegador antes de tirar uma conclusão.

04Relate um loop que persiste em diferentes navegadores

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Informe ao proprietário do site se a página inicial abre e se o loop começa em uma página específica ou após o login. Compartilhe o caminho da página e o código do erro. Deixe de fora senhas e links de login com códigos privados. Para uma página de login de trabalho ou escola, envie esses detalhes para o seu suporte técnico.

Fontes e leitura complementar