Chrome 시크릿 창을 열어 해당 사이트의 공식 홈페이지로 접속해 보세요. 시크릿 창에서는 정상 작동하지만 일반 창에서 동일한 단계 중 오류가 발생한다면, 해당 사이트의 쿠키와 사이트 데이터를 삭제한 후 다시 로그인하세요. 다른 브라우저에서도 동일한 루프가 발생한다면, 사이트 소유자에게 오류가 발생하는 페이지와 단계를 보고하세요.
01두 창에서 동일한 단계 비교하기
문단 링크리디렉션은 브라우저를 한 주소에서 다른 주소로 보내는 동작입니다. 이 과정이 너무 많이 반복되면 Chrome에 ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 오류가 표시됩니다. 새 시크릿 창에서 사이트의 공식 홈페이지를 열고 실패했던 작업을 반복해 보세요. 로그인 후에 원래 오류가 나타났다면 시크릿 창에서도 로그인을 시도해 보세요. 로그인 전의 홈페이지 접속 여부만으로는 계정 페이지의 루프 발생 여부를 정확히 알 수 없습니다.
02해당 사이트 데이터 삭제하기
문단 링크컴퓨터의 일반 Chrome 창에서 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 → 모든 사이트 데이터 및 권한 보기로 이동합니다. 해당 사이트를 검색하고 항목 옆의 삭제를 선택한 후 확인을 누릅니다. 이 작업으로 인해 로그아웃되거나 해당 사이트의 설정이 초기화될 수 있습니다. 다시 홈페이지를 열고, 필요한 경우 로그인한 뒤 동일한 작업을 반복하세요.
03비교를 통해 원인 좁히기
문단 링크사이트 데이터를 삭제한 후에도 일반 Chrome 창에서만 루프가 발생한다면, 직접 설정을 바꿀 수 있는 확장 프로그램을 잠시 끈 뒤 하나씩 다시 활성화하며 테스트해 보세요. 시크릿 모드는 기본적으로 서드 파티 쿠키를 차단하므로, 시크릿 창에서의 실패는 사이트의 로그인 처리 방식과 관련이 있을 수 있습니다. 결론을 내리기 전에 다른 브라우저에서도 동일한 페이지를 시도해 보세요.
04다른 브라우저에서도 반복되면 사이트에 알리기
문단 링크사이트 소유자에게 홈페이지 접속 가능 여부와 루프가 특정 페이지에서 시작되는지 또는 로그인 후에 발생하는지 알려주세요. 페이지 경로와 오류 코드를 공유하되, 비밀번호나 비공개 인증 코드가 포함된 로그인 링크는 제외하세요. 회사나 학교 로그인 페이지인 경우, 해당 세부 정보를 기술 지원팀로 보내세요.