एक नई Chrome Incognito विंडो में साइट के आधिकारिक होम पेज से साइट खोलें। यदि यह काम करता है लेकिन नियमित विंडो में वही स्टेप्स विफल हो जाते हैं, तो प्रभावित साइट की कुकीज़ और साइट डेटा हटा दें, फिर से साइन इन करें। अगर दूसरे ब्राउज़र में भी वही लूप हो, तो साइट के मालिक को पेज और समस्या वाले चरण की जानकारी दें।
01दोनों विंडो में समान स्टेप्स की तुलना करें
इस भाग का लिंकएक रीडायरेक्ट Chrome को एक पते से दूसरे पते पर भेजता है। जब ऐसा बहुत बार होता है, तो Chrome ERR_TOO_MANY_REDIRECTS दिखाता है। एक नई Incognito विंडो से साइट के आधिकारिक होम पेज को खोलें और उस क्रिया को दोहराएं जो विफल रही थी। यदि मूल त्रुटि आपके साइन इन करने के बाद दिखाई दी थी, तो वहां भी साइन इन करने का प्रयास करें। साइन-इन से पहले खुलने वाला होम पेज इस बारे में बहुत कम जानकारी देता है कि अकाउंट पेज अभी भी लूप में है या नहीं।
02प्रभावित साइट का डेटा साफ़ करें
इस भाग का लिंककंप्यूटर पर Chrome की सामान्य विंडो में, Settings → निजता और सुरक्षा → तीसरे पक्ष की कुकी → सभी साइटों के लिए डेटा और उन्हें दी गई अनुमतियां देखें खोलें। साइट खोजें, उसकी प्रविष्टि के बगल में Delete चुनें और पुष्टि करें। इससे आप साइन आउट हो सकते हैं और उस साइट के लिए प्राथमिकताएं रीसेट हो सकती हैं। होम पेज को फिर से खोलें, यदि आवश्यक हो तो साइन इन करें और वही क्रिया दोहराएं।
03नतीजों की तुलना करके कारण का पता लगाएँ
इस भाग का लिंकयदि साइट डेटा साफ़ करने के बाद भी लूप केवल आपकी नियमित Chrome विंडो में होता है, तो अपने नियंत्रण वाले एक्सटेंशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें, फिर हर एक्सटेंशन को अलग से चालू करें और हर बार वही जाँच दोहराएँ। Incognito डिफ़ॉल्ट रूप से तीसरे पक्ष की कुकी को ब्लॉक करता है, इसलिए वहां विफलता यह भी दर्शा सकती है कि साइट साइन-इन को कैसे संभालती है। निष्कर्ष निकालने से पहले किसी अन्य ब्राउज़र में उसी पेज को आज़माएं।
04ब्राउज़रों में बने रहने वाले लूप की रिपोर्ट करें
इस भाग का लिंकसाइट के मालिक को बताएं कि क्या होम पेज खुलता है और क्या लूप किसी विशेष पेज पर या साइन-इन के बाद शुरू होता है। पेज पाथ और त्रुटि कोड साझा करें। पासवर्ड और साइन-इन लिंक जिनमें निजी कोड होते हैं, उन्हें साझा न करें। कार्य या स्कूल साइन-इन पेज के लिए, ये विवरण अपने हेल्प डेस्क को भेजें।