DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN no Chrome: verifique o endereço e o DNS

Digite o endereço do site novamente, verificando a ortografia do nome do host e a sua terminação, como .com. Tente acessar outro site conhecido. Se apenas um domínio falhar em vários dispositivos e redes, envie o domínio e o erro exato ao proprietário do site. Evite seguir endereços semelhantes sugeridos como solução alternativa, especialmente em páginas de login ou pagamento.

Abra o mesmo endereço em outro navegador e, em seguida, tente uma rede diferente e confiável, se disponível. Um roteador Wi-Fi do celular pode usar dados móveis. Se o site funcionar em outro lugar, anote qual combinação falha. Em redes Wi-Fi públicas, conclua primeiro o processo de login da rede. A comparação ajuda a separar uma configuração do navegador de um problema de rede ou do site.

No Chrome para computador, abra Configurações > Privacidade e segurança > Segurança. Em Avançado, encontre Usar DNS seguro. Se um provedor personalizado estiver selecionado, anote-o antes de tentar o provedor de serviços atual ou outro provedor disponível. Recarregue o site afetado após cada alteração. O modo automático do Chrome pode retornar a uma busca não criptografada; um provedor personalizado não utiliza esse retorno. Dispositivos gerenciados e controles parentais podem restringir essa configuração, portanto, consulte o administrador se ela não estiver disponível.

Atualize e reinicie o Chrome, depois compare o endereço em uma janela anônima. Se funcionar nela, investigue as extensões em vez de excluir todos os dados de navegação imediatamente. Se você alterar o DNS do sistema operacional posteriormente, anote as configurações anteriores para que possa restaurá-las. Forneça ao suporte o domínio, o código do erro, os dispositivos afetados e se outra rede funciona. Não desative avisos de certificado ou seu firewall para resolver um erro de busca de domínio.