Abre el sitio desde su página de inicio oficial en una ventana nueva de incógnito de Chrome. Si esto funciona pero los mismos pasos fallan en una ventana normal, elimina las cookies y los datos del sitio afectado y vuelve a iniciar sesión. Si el mismo bucle ocurre en otro navegador, informa al propietario del sitio sobre la página y el paso exacto donde falla.
01Compara los mismos pasos en ambas ventanas
Enlace a la secciónUna redirección envía a Chrome de una dirección a otra. Chrome muestra ERR_TOO_MANY_REDIRECTS cuando esto sucede demasiadas veces. Abre la página de inicio oficial del sitio desde una ventana de incógnito nueva y repite la acción que falló. Si el error original apareció después de iniciar sesión, intenta iniciar sesión también allí. Si la página de inicio abre antes de iniciar sesión, aún queda por comprobar si la página de la cuenta sigue en bucle.
02Borra los datos del sitio afectado
Enlace a la secciónEn una ventana normal de Chrome en tu computadora, ve a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros → Ver todos los datos y permisos de sitios. Busca el sitio, selecciona Eliminar junto a su entrada y confirma. Esto puede cerrar tu sesión y restablecer las preferencias de ese sitio. Abre la página de inicio nuevamente, inicia sesión si es necesario y repite la misma acción.
03Compara los resultados para identificar la causa
Enlace a la secciónSi el bucle solo ocurre en tu ventana normal de Chrome después de borrar los datos del sitio, intenta desactivar temporalmente las extensiones que controlas, luego vuelve a activarlas una por una y repite la prueba. El modo incógnito bloquea las cookies de terceros por defecto, por lo que un fallo allí también puede reflejar cómo maneja el sitio el inicio de sesión. Prueba la misma página en otro navegador antes de sacar una conclusión.
04Informa sobre un bucle que persiste en varios navegadores
Enlace a la secciónIndica al propietario del sitio si la página de inicio se abre y si el bucle comienza en una página particular o después del inicio de sesión. Comparte la ruta de la página y el código de error. Omite contraseñas y enlaces de inicio de sesión que contengan códigos privados. Para una página de inicio de sesión de trabajo o escuela, envía esos detalles a tu centro de soporte técnico.