まず、Chromeの新しいシークレットウィンドウからサイトの公式ホームページを開いてください。シークレットウィンドウで正常に動作し、通常のウィンドウで失敗する場合、該当サイトのCookieとサイトデータを削除してから再度サインインしてください。別のブラウザでも同様のループが発生する場合は、サイト所有者に、エラーが発生したページと手順を報告してください。
012つのウィンドウで同じ手順を比較する
見出しへのリンクリダイレクトとは、Chromeがあるアドレスから別のアドレスへ転送されることです。この処理が過剰に繰り返されると、ChromeはERR_TOO_MANY_REDIRECTSを表示します。新しいシークレットウィンドウからサイトの公式ホームページを開き、失敗した操作を再現してください。元のエラーがサインイン後に発生していた場合は、シークレットウィンドウでもサインインを試してください。サインイン前のホームページが開くだけでは、アカウントページでループが続いているかどうかの判断材料になりません。
02該当サイトのデータを消去する
見出しへのリンクPCの通常のChromeウィンドウで、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サードパーティ Cookie」→「すべてのサイトデータと権限を表示」を開きます。該当するサイトを検索し、項目の横にある「削除」を選択して確定してください。これにより、そのサイトからサインアウトされ、設定がリセットされる場合があります。その後、再度ホームページを開き、必要に応じてサインインして同じ操作を再現してください。
03比較結果から原因を絞り込む
見出しへのリンクサイトデータを消去した後でも、通常のChromeウィンドウでのみループが発生する場合、自分で設定を変更できる拡張機能を一時的に無効にし、一つずつ有効に戻しながらテストを繰り返してください。シークレットモードではデフォルトでサードパーティ Cookieがブロックされるため、そこでの失敗はサイトのサインイン処理方法に起因している可能性があります。結論を出す前に、別のブラウザで同じページを試してください。
04別のブラウザでも繰り返す場合はサイトに報告する
見出しへのリンクサイト所有者に、ホームページが開くか、また特定のページやサインイン後にループが始まるかを伝えてください。その際、ページのパスとエラーコードを共有してください。パスワードや、非公開の認証コードを含むサインインリンクは含めないでください。職場や学校のサインインページである場合は、ヘルプデスクに詳細を送信してください。