Buka situs dari halaman beranda resminya di jendela Samaran Chrome yang baru. Jika cara itu berhasil tetapi langkah yang sama gagal di jendela biasa, hapus cookie dan data situs yang terdampak, lalu masuk kembali. Jika loop yang sama terjadi di browser lain, laporkan halaman tersebut dan langkah di mana kegagalan terjadi kepada pemilik situs.
01Bandingkan langkah yang sama di kedua jendela
Tautan bagianPengalihan mengirim Chrome dari satu alamat ke alamat lain. Chrome menampilkan ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ketika hal itu terjadi terlalu sering. Buka halaman beranda resmi situs dari jendela Samaran yang baru dan ulangi tindakan yang gagal. Jika kesalahan awal muncul setelah Anda masuk, coba masuk juga di sana. Halaman beranda yang terbuka sebelum masuk tidak memberikan banyak informasi tentang apakah halaman akun masih mengalami loop.
02Hapus data situs yang terdampak
Tautan bagianDi jendela Chrome biasa pada komputer Anda, buka Setelan → Privasi dan keamanan → Cookie pihak ketiga → Lihat semua data situs dan izin. Cari situs tersebut, pilih Hapus di samping entrinya, lalu konfirmasi. Hal ini dapat mengeluarkan Anda dari akun dan mengatur ulang preferensi untuk situs tersebut. Buka kembali halaman beranda, masuk jika diperlukan, dan ulangi tindakan yang sama.
03Gunakan perbandingan untuk mempersempit penyebab
Tautan bagianJika loop hanya terjadi di jendela Chrome biasa Anda setelah menghapus data situs, coba nonaktifkan sementara ekstensi yang Anda kendalikan, lalu aktifkan kembali tiap ekstensi secara terpisah dan ulangi pengujian setiap kali. Mode Samaran memblokir cookie pihak ketiga secara default, sehingga kegagalan di sana mungkin juga mencerminkan bagaimana situs menangani proses masuk. Coba halaman yang sama di browser lain sebelum menarik kesimpulan.
04Laporkan loop yang tetap terjadi di berbagai browser
Tautan bagianBeri tahu pemilik situs apakah halaman beranda terbuka dan apakah loop dimulai pada halaman tertentu atau setelah masuk. Bagikan jalur halaman dan kode kesalahannya. Jangan sertakan kata sandi dan tautan masuk yang mengandung kode pribadi. Untuk halaman masuk kerja atau sekolah, kirim detail tersebut ke tim dukungan teknis Anda.