Android conectado ao Wi-Fi, mas sem internet? Descubra onde está o problema

Conecte os dois dispositivos à mesma rede e mantenha os dados móveis desligados durante a comparação, para que o telefone não mude silenciosamente para a rede celular. Tente um site diferente se apenas um falhar. Se o seu Android funcionar em outra rede Wi-Fi, verifique a rede original antes de alterar mais configurações no telefone. Reative os dados móveis após o teste.

Verifique as notificações do Android para ver se há um aviso para fazer login na rede. Se não aparecer, abra uma nova página no navegador. Reconecte-se à rede e procure pelo aviso novamente, se necessário. Confirme o nome da rede com o estabelecimento e pergunte aos funcionários sobre as etapas de login se a página ainda não aparecer.

Reinicie seu roteador e modem, caso sejam seus. Desconecte a energia, reconecte-a e aguarde que as luzes voltem ao normal. Use as instruções do fabricante para interpretar as luzes. Se todos os dispositivos continuarem falhando ou se a luz da internet indicar falha, entre em contato com seu provedor de internet. No trabalho ou na escola, informe o nome da rede ao administrador e diga quais dispositivos falharam.

Desligue e ligue o Wi-Fi e, se necessário, reinicie o telefone. Se continuar offline, certifique-se de saber a senha do Wi-Fi antes de esquecer a rede. No Pixel, procure em Configurações → Rede e internet → Internet → Redes salvas. No Galaxy, vá em Configurações → Conexões → Wi-Fi, toque na engrenagem ao lado da rede e escolha Esquecer ou Esquecer rede. Conecte-se novamente e teste com os dados móveis desligados. Se o problema se repetir em várias redes que estão funcionando, teste no modo seguro com o Wi-Fi ligado e o Modo Avião desligado. Se a conexão funcionar no modo seguro, é provável que um aplicativo instalado esteja causando o problema. Reinicie para sair do modo seguro e verifique os aplicativos adicionados recentemente.