Android terhubung ke Wi-Fi tapi tidak ada internet? Cari tahu penyebabnya

Hubungkan kedua perangkat ke jaringan dengan nama yang sama dan matikan data seluler selama perbandingan agar ponsel tidak secara otomatis beralih ke jaringan seluler. Coba situs web lain jika hanya satu yang gagal. Jika Android Anda berfungsi pada jaringan Wi-Fi lain, periksa jaringan asli sebelum mengubah lebih banyak pengaturan ponsel. Aktifkan kembali data seluler setelah pengujian.

Periksa notifikasi Android untuk permintaan login ke jaringan. Jika tidak muncul, buka halaman baru di browser. Sambungkan ulang ke jaringan dan cari permintaan login lagi jika perlu. Konfirmasikan nama jaringan dengan pihak pengelola dan tanyakan langkah-langkah login kepada staf jika halaman tetap tidak muncul.

Mulai ulang router dan modem jika milik Anda. Cabut kabel daya, hubungkan kembali, dan tunggu hingga lampu indikator kembali normal. Gunakan instruksi pabrikan untuk menginterpretasikan arti lampu tersebut. Jika semua perangkat tetap gagal atau lampu internet menunjukkan gangguan, hubungi penyedia layanan internet Anda. Di tempat kerja atau sekolah, berikan nama jaringan kepada administrator jaringan dan beri tahu mereka perangkat mana saja yang gagal terhubung.

Matikan dan nyalakan kembali Wi-Fi, lalu mulai ulang ponsel jika perlu. Jika masih offline, pastikan Anda mengetahui kata sandi Wi-Fi sebelum menghapus jaringan. Pada Pixel, lihat di Setelan → Jaringan & internet → Internet → Jaringan tersimpan. Pada Galaxy, buka Pengaturan → Koneksi → Wi-Fi, ketuk ikon gerigi di samping jaringan dan pilih Lupakan. Sambungkan ulang dan uji dengan data seluler mati. Jika masalah berulang pada beberapa jaringan yang berfungsi, uji dalam mode aman (safe mode) dengan Wi-Fi aktif dan Mode Pesawat mati. Koneksi yang berfungsi dalam mode aman menunjukkan adanya aplikasi terinstal yang bermasalah. Mulai ulang untuk keluar dari mode aman dan periksa aplikasi yang baru saja ditambahkan.