Android Wi-Fi से कनेक्ट है लेकिन इंटरनेट नहीं चल रहा? पता लगाएं कि समस्या कहां है

दोनों डिवाइस को एक ही नाम वाले Wi-Fi नेटवर्क से जोड़ें और तुलना के दौरान मोबाइल डेटा बंद रखें ताकि फोन अपने आप मोबाइल डेटा पर स्विच न हो जाए। यदि केवल एक साइट नहीं खुल रही है, तो दूसरी साइट आज़माएं। यदि आपका Android किसी अन्य Wi-Fi नेटवर्क पर काम करता है, तो फोन की और अधिक सेटिंग्स बदलने से पहले मूल नेटवर्क की जांच करें। परीक्षण के बाद मोबाइल डेटा वापस चालू कर दें।

नेटवर्क में साइन-इन करने के प्रॉम्प्ट के लिए Android के नोटिफिकेशन की जांच करें। यदि यह दिखाई नहीं देता है, तो ब्राउज़र में एक नया पेज खोलें। यदि आवश्यक हो, तो नेटवर्क से दोबारा जुड़ें और फिर से प्रॉम्प्ट देखें। वेन्यू के साथ नेटवर्क नाम की पुष्टि करें और यदि पेज फिर भी दिखाई नहीं देता है, तो स्टाफ से साइन-इन स्टेप्स के बारे में पूछें।

यदि राउटर और मॉडेम आपके हैं, तो उन्हें रीस्टार्ट करें। उनके पावर प्लग निकालें, फिर वापस लगाएँ और लाइटों के सामान्य होने तक प्रतीक्षा करें। लाइटों के संकेतों को समझने के लिए निर्माता के निर्देशों का उपयोग करें। यदि सभी डिवाइस अभी भी विफल रहते हैं या इंटरनेट लाइट खराबी दिखाती है, तो अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें। ऑफिस या स्कूल में, नेटवर्क एडमिनिस्ट्रेटर को नेटवर्क का नाम दें और उन्हें बताएं कि कौन से डिवाइस विफल रहे।

Wi-Fi को बंद करके चालू करें, और यदि आवश्यक हो, तो फोन को रीस्टार्ट करें। यदि यह अभी भी ऑफलाइन है, तो नेटवर्क को 'Forget' करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपको Wi-Fi पासवर्ड पता है। Pixel पर, Settings → Network & internet → Internet → Saved networks में देखें। Galaxy पर, Settings → Connections → Wi-Fi पर जाएं, नेटवर्क के बगल में गियर आइकन पर टैप करें और Forget चुनें। दोबारा जुड़ें और मोबाइल डेटा बंद करके टेस्ट करें। यदि समस्या कई चालू नेटवर्क पर दोहराई जाती है, तो Wi-Fi चालू और Airplane mode बंद रखकर safe mode में टेस्ट करें। यदि कनेक्शन safe mode में काम करता है, तो यह किसी इंस्टॉल किए गए ऐप की ओर इशारा करता है। safe mode से बाहर निकलने के लिए रीस्टार्ट करें और हाल ही में जोड़े गए ऐप्स की जांच करें।