Safari에서 다른 웹사이트에 접속해 본 뒤, 문제가 발생하는 페이지를 개인정보 보호 윈도우에서 열어보세요. 개인정보 보호 윈도우에서 정상 작동한다면 확장 프로그램을 확인하거나 해당 사이트의 저장 데이터만 삭제하세요. 만약 같은 Mac에서 Safari와 다른 브라우저 모두 여러 사이트에 접속하지 못한다면, 네트워크 연결 상태를 먼저 확인해야 합니다.
01문제 범위 확인하기
문단 링크페이지를 새로고침하고 다른 사이트에 접속해 보세요. 그 다음, Mac에 설치된 다른 브라우저가 있다면 해당 브라우저에서 원래 페이지를 열어봅니다. 어느 브라우저에서나 특정 사이트만 안 열린다면, 다른 네트워크를 사용해 보거나 사이트 운영자에게 문제가 있는지 문의하세요. 이 Mac의 여러 브라우저에서 여러 사이트가 작동하지 않는다면, Safari 설정을 변경하기 전에 네트워크를 먼저 바꿔보세요.
02개인정보 보호 윈도우와 일반 창 비교하기
문단 링크Safari에서 파일 → 새로운 개인정보 보호 윈도우를 선택하고 페이지를 다시 엽니다. 로그인 단계에서 문제가 발생한다면 두 창에서 같은 방식으로 로그인해 보고 결과를 비교하세요. 개인정보 보호 윈도우에서 페이지가 정상 작동한다면, Safari → 설정 → 확장 프로그램으로 이동해 확장 프로그램을 일시적으로 끈 다음, 하나씩 다시 켜보며 충돌 원인을 찾으세요. 또한 Safari → 설정 → 개인정보 보호 → 웹사이트 데이터 관리에서도 확인하세요. 나중에 다시 로그인할 수 있다면 문제가 되는 사이트의 데이터만 삭제하세요.
03해당 웹사이트에 적용되는 설정 확인하기
문단 링크페이지가 빈 화면으로 나오거나 일부 내용이 누락된 경우, Safari → 설정 → 웹사이트에서 해당 사이트의 설정을 확인하세요. 예를 들어, 해당 사이트의 콘텐츠 차단기를 껐을 때 누락된 내용이 복구되는지 테스트한 후, 설정을 원하는 대로 다시 조정하세요. iCloud 비공개 릴레이를 사용 중이며 해당 사이트를 신뢰하는 경우, 해당 항목이 보일 때 보기 → 'IP 주소를 표시하고 다시 로드'를 선택해 잠시 테스트할 수 있습니다. 이 테스트 동안에는 사이트에서 사용자의 IP 주소를 확인할 수 있습니다.
04Safari에서만 여러 사이트가 작동하지 않는 경우
문단 링크Safari 업데이트가 포함될 수 있는 macOS 업데이트를 확인하고 Mac을 재시동하세요. 회사나 학교에서 관리하는 Mac에서 문제가 계속된다면, IT 담당자에게 VPN이나 웹 필터링 규칙에 대해 문의하세요. 여전히 특정 사이트 하나만 작동하지 않는다면, 정확한 URL과 어떤 부분이 작동하지 않는지, 그리고 개인정보 보호 윈도우나 다른 브라우저에서도 같은 문제가 생겼는지 사이트 운영자에게 알려 주세요.