먼저 새로고침을 해보세요. 캐시는 재사용하는 웹 파일, 쿠키는 세션이나 설정을 기억하는 데이터입니다. 문제에 맞는 항목만 지우세요.
데스크톱 Chrome에서 캐시만 지우는 순서
- 작성 중인 내용을 저장하고 문제 페이지를 새로고침합니다. 여전히 예전 화면이면 Chrome의 점 세 개 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제(Delete browsing data)를 엽니다.
- 문제가 생긴 시점을 포함하는 기간을 고릅니다. 오래된 데이터까지 정리하려면 전체 기간(All time)이 필요할 수 있습니다.
- 캐시된 이미지 및 파일(Cached images and files)을 선택합니다. 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 방문 기록, 비밀번호는 선택하지 않습니다. 진행 전 선택 항목을 모두 확인하세요.
- 데이터 삭제(Delete data)를 누르고 사이트로 돌아와 새로고침합니다. 첫 방문에는 사이트 파일을 다시 내려받을 수 있습니다.
- 같은 동작을 해보고 이미지와 화면 배치가 바뀌었는지 확인합니다. 그대로라면 연결 상태와 사이트 장애·지원 안내를 확인합니다.
데스크톱 Chrome 메뉴 경로는 Google 공식 안내를 기준으로 합니다. 이름은 언어·버전에 따라 다르며 Android·iPhone·Safari의 절차는 다릅니다. 쿠키를 지우면 로그아웃될 수 있습니다.
한 사이트의 데이터만 정리하는 순서
- 작업을 저장하고 다시 로그인할 수 있는지 먼저 확인합니다.
- 설정(Settings) → 개인정보 보호 및 보안(Privacy and security) → 서드 파티 쿠키(Third-party cookies)를 엽니다.
- 모든 사이트 데이터 및 권한 보기(See all site data and permissions)에서 해당 사이트의 도메인을 검색합니다.
- 도메인이 맞는지 확인하고 삭제(Delete)를 눌러 확인합니다. 캐시 이미지만 지우는 작업과 달리 해당 사이트의 데이터가 제거됩니다.
- 사이트를 다시 열고 필요하면 로그인한 뒤 문제가 있던 동작을 반복합니다. 계속 실패하면 쿠키 차단 설정, 확장 프로그램과 서비스 지원 안내를 확인합니다.
사이트 데이터 삭제는 기기에 저장한 환경설정도 초기화할 수 있습니다. 아래 실험은 실제 계정이 아닌 테스트 값을 사용했습니다.
캐시·쿠키 실험에서 실제로 달라진 것
격리된 Chromium 프로필에 테스트 쿠키, 기기 내 환경설정과 캐시 가능한 이미지를 준비했습니다. 두 번째 방문은 이미지를 재사용했고, 캐시 삭제 후에는 서버에 새 이미지 요청이 도착했습니다.
| 작업 | 테스트 쿠키 | 기기 내 환경설정 |
|---|---|---|
| 캐시 삭제 | 유지 | 유지 |
| 쿠키 삭제 | 제거 | 유지 |
| 쿠키와 localStorage 제거 | 제거 | 제거 |
2026년 11월 3일 실측 · Chromium 151.0.7922.34 · macOS
캐시 삭제 후 테스트 쿠키와 환경설정은 남았고, 쿠키 삭제 후에는 환경설정이 남았습니다. 쿠키와 localStorage를 함께 지우자 둘 다 제거됐습니다. 설정 화면을 직접 누른 시험이 아니라 격리된 브라우저에 명령을 보내 확인했습니다. 실제 서비스는 다른 이유로 세션을 종료할 수 있습니다.
증상에 맞는 작은 조치부터
표를 좌우로 움직이면 모든 열을 볼 수 있습니다.
| 증상 | 먼저 할 일 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 예전 이미지나 깨진 화면 | 새로고침 후 캐시 파일 검토 | 처음부터 쿠키를 지울 필요는 없습니다 |
| 한 사이트에서 로그인 반복 | 그 사이트의 쿠키·데이터 확인 | 삭제하면 로그아웃될 수 있습니다 |
| 여러 사이트가 동시에 실패 | 연결 상태·서비스 장애 확인 | 데이터 삭제로 해결되지 않을 수 있습니다 |
01서로 다른 데이터를 구분하세요
캐시를 가게 진열장의 복사본이라고 생각해 보세요. 쿠키는 다음 방문 때 가게가 알아보는 보관증에 가깝습니다. 한쪽을 지우는 것과 다른 쪽을 지우는 것은 효과가 다릅니다.
02결과를 확인하세요
문제가 있던 페이지를 다시 열고 같은 동작을 해봅니다. 무엇이 달라졌는지 확인하세요. 그대로라면 반복해서 지우기보다 공식 지원 안내나 사이트 상태를 확인합니다.