まずSafariで別のウェブサイトが開くか試し、次に問題のページをプライベートウインドウで開いてください。プライベートウインドウで動作する場合は、拡張機能を確認するか、そのサイトの保存データのみを削除してください。Safariだけでなく、同じMac上の他のブラウザでも複数のサイトが開けない場合は、まずネットワーク接続を確認してください。
01問題の範囲を特定する
見出しへのリンクページを再読み込みし、別のサイトを試してください。また、同じMacに他のブラウザがインストールされている場合は、そこで元のページが開くか試してください。元のサイトだけがどこでも開けない場合は、別のネットワークから試すか、サイト運営者に問題が発生していないか確認してください。このMac上の複数のブラウザで複数のサイトが開けない場合は、Safariの設定を変更する前に、別のネットワークを試してください。
02プライベートウインドウと通常のウインドウを比較する
見出しへのリンクSafariで「ファイル」→「新規プライベートウインドウ」を選択し、ページを再度開きます。ログインが必要な場合はログインも含め、両方のウインドウで同じ操作を行い比較してください。プライベートウインドウで動作する場合は、「Safari」→「設定」→「拡張機能」に移動し、一時的に拡張機能をオフにしてから、一つずつ有効にして競合しているものを特定してください。また、「Safari」→「設定」→「プライバシー」→「Webサイトデータを管理」も確認してください。後で再度ログインできるのであれば、問題が起きているサイトのデータだけを削除してください。
03このウェブサイトに適用される設定を確認する
見出しへのリンクページが空白だったり、一部のコンテンツが表示されなかったりする場合は、「Safari」→「設定」→「Webサイト」から設定を確認してください。例えば、そのサイトの「コンテンツブロッカー」をオフにして、消えていたコンテンツが復旧するかテストし、その後設定を好みの状態に戻してください。iCloudプライベートリレーを使用しており、そのサイトを信頼している場合は、項目が表示されていれば「表示」→「IPアドレスを公開で再読み込み」を試せます。テスト中はサイトに自分のIPアドレスが伝わります。
04Safariだけで複数のサイトが開けない場合
見出しへのリンクmacOSのアップデートを確認し、Macを再起動してください。macOSのアップデートにはSafariの更新が含まれることがあります。管理されたMacで問題が解決しない場合は、VPNやウェブフィルタリングのルールについてIT管理者に問い合わせてください。特定のサイトだけが引き続き開けない場合は、正確なURL、どの操作で問題が起きたか、プライベートウインドウや別のブラウザでも再現したかを報告してください。