Prueba con otro sitio web en Safari y luego abre la página que falla en una ventana privada. Si la página funciona allí, revisa las extensiones o elimina únicamente los datos almacenados de ese sitio. Si varios sitios fallan tanto en Safari como en otro navegador en el mismo Mac, verifica primero la conexión de red.
01Descubre el alcance del problema
Enlace a la secciónRecarga la página, prueba con un sitio diferente y luego intenta abrir la página original en otro navegador en el mismo Mac, si tienes uno instalado. Si solo el sitio original falla en todas partes, pruébalo desde otra red o consulta con quien administra el sitio si hay algún problema. Si varios sitios fallan en distintos navegadores en este Mac, prueba una red diferente antes de cambiar la configuración de Safari.
02Compara una ventana privada y una normal
Enlace a la secciónEn Safari, elige Archivo → Nueva ventana privada y abre la página nuevamente. Compara la misma acción en ambas ventanas, incluyendo el inicio de sesión si es ahí donde falla. Si la página funciona en modo privado, ve a Safari → Configuración → Extensiones y desactiva temporalmente las extensiones; luego, actívalas individualmente para identificar un conflicto. También revisa Safari → Configuración → Privacidad → Administrar datos del sitio web. Elimina solo los datos del sitio afectado, y hazlo únicamente si puedes volver a iniciar sesión después.
03Revisa la configuración aplicada a este sitio web
Enlace a la secciónPara un sitio que aparece en blanco o al que le faltan partes, revisa su configuración en Safari → Configuración → Sitios web. Por ejemplo, prueba si desactivar los Bloqueadores de contenido para ese sitio restaura el contenido faltante y luego vuelve a poner el ajuste según tu preferencia. Si usas Retransmisión privada de iCloud y confías en el sitio, Visualización → Recargar y mostrar la dirección IP es una prueba temporal cuando la opción está disponible. El sitio podrá ver tu dirección IP durante la prueba.
04Si varios sitios fallan solo en Safari
Enlace a la secciónBusca actualizaciones de macOS, que pueden incluir actualizaciones de Safari, y reinicia el Mac. Si el problema persiste en un Mac administrado por tu organización, consulta con el equipo de TI sobre las reglas de VPN o filtrado web. Si un solo sitio sigue fallando, informa la URL exacta, qué fue lo que falló y si también falló en una ventana privada o en otro navegador.