다른 앱에서 작업 내용을 저장하세요. Ctrl + Alt + Delete를 누르고 작업 관리자를 선택합니다. 프로세스 탭에서 Google Chrome 또는 chrome.exe를 선택하고 작업 끝내기를 클릭합니다. 그런 다음 크롬을 다시 열어 보세요. 강제로 종료하면 크롬 탭에서 저장하지 않은 작업은 사라질 수 있습니다.
01Chrome이 여전히 열리지 않는 경우
문단 링크Windows를 다시 시작하고 다른 앱을 열기 전에 Chrome을 실행해 보세요. 보안 프로그램이 크롬을 차단했다는 알림이 뜨면 내용을 확인하세요. 회사나 학교에서 관리하는 PC라면 IT 관리자에게 문의하세요. 확인하는 동안 보안 프로그램은 켜 두세요.
02Chrome이 열렸다가 바로 닫히는 경우
문단 링크창이 잠시라도 열린다면 오른쪽 위의 프로필 > Chrome 프로필 추가를 선택하세요. 새 프로필에서 로그인과 확장 프로그램 가져오기를 건너뛰고 웹페이지를 열어 보세요. 새 프로필이 정상이라면 원래 프로필로 돌아가 확장 프로그램을 모두 끈 뒤 다시 시험하세요. 이후 하나씩 켜면서 어떤 확장 프로그램에서 문제가 재현되는지 확인하세요. 원래 프로필은 데이터 확인이 끝날 때까지 보관하세요.
03재설치 전에 북마크와 프로필 보관하기
문단 링크Chrome이 열린다면 앱을 제거하기 전에 필요한 북마크를 내보내고, Google 계정에서 사용 가능한 데이터를 확인하세요. Chrome이 열리지 않는데 이 PC에만 저장된 데이터가 필요한 경우, 삭제 전 프로필 보존을 위한 도움을 받으세요. 재설치 시에는 Google 설치 프로그램을 사용하세요. 인터넷 사용 기록을 삭제하는 옵션이 표시되면, PC에 저장된 프로필이 필요한 동안에는 선택하지 마세요.