DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 도메인 조회 결과 요청한 이름을 찾을 수 없음을 의미합니다. 먼저 주소를 확인한 다음, 다른 웹사이트, 브라우저, 네트워크에서 접속을 시도해 보세요. DNS 변경은 조회 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 오타가 있거나 등록되지 않은 도메인을 복구할 수는 없습니다.
01설정을 변경하기 전 도메인 확인
문단 링크웹사이트 주소를 다시 입력하여 호스트 이름의 철자와 .com과 같은 도메인 확장자가 정확한지 확인하세요. 다른 알려진 웹사이트 접속을 시도해 봅니다. 여러 기기와 네트워크에서 특정 도메인만 접속되지 않는다면, 해당 도메인과 정확한 오류 메시지를 사이트 소유자에게 전달하세요. 로그인·결제용 유사 주소로 우회하라는 안내는 따르지 마세요.
02Chrome과 다른 브라우저 또는 연결 상태 비교
문단 링크다른 브라우저에서 동일한 주소를 열어보고, 가능하다면 신뢰할 수 있는 다른 네트워크로 접속을 시도하세요. 휴대폰 핫스팟을 이용해 모바일 데이터를 사용할 수 있습니다. 다른 곳에서 사이트가 정상 작동한다면, 어떤 조합에서 오류가 발생하는지 기록하세요. 공용 Wi-Fi를 사용하는 경우, 네트워크 로그인 절차를 먼저 완료해야 합니다. 이 비교로 브라우저 설정 문제인지, 네트워크 또는 웹사이트 자체의 문제인지 구분할 수 있습니다.
03Chrome 보안 DNS 설정 확인
문단 링크데스크톱 Chrome에서 설정 > 개인정보 및 보안 > 보안으로 이동합니다. '고급' 항목 아래에서 '보안 DNS 사용'을 찾으세요. 사용자 지정 제공업체가 선택되어 있다면, 현재 서비스 제공업체나 다른 사용 가능한 제공업체로 변경하기 전에 기존 설정을 기록해 둡니다. 설정을 변경할 때마다 해당 사이트를 새로고침하세요. Chrome의 자동 모드는 암호화되지 않은 조회 방식으로 전환될 수 있지만, 사용자 지정 제공업체는 이러한 전환을 수행하지 않습니다. 관리되는 기기나 자녀 보호 기능으로 인해 이 설정이 제한될 수 있으므로, 설정이 불가능한 경우 관리자에게 문의하세요.
04오류가 계속되는 경우
문단 링크Chrome을 업데이트하고 재시작한 뒤, 시크릿 창에서 주소를 입력해 봅니다. 시크릿 창에서 정상 작동한다면, 모든 브라우징 데이터를 즉시 삭제하기보다 확장 프로그램을 먼저 점검하세요. 나중에 운영 체제의 DNS 설정을 변경하는 경우, 복구를 위해 이전 설정을 기록해 두세요. 지원팀에 문의할 때는 도메인, 오류 코드, 영향을 받는 기기, 그리고 다른 네트워크에서의 작동 여부를 함께 전달하세요. 도메인 조회 오류를 해결하기 위해 인증서 경고를 끄거나 방화벽을 해제하지 마세요.