Sem som nos alto-falantes do Windows 11? Verifique a saída primeiro

Desconecte os fones de ouvido com fio se quiser ouvir os alto-falantes integrados. Para alto-falantes externos, verifique a energia, o botão de volume e a conexão com a entrada de áudio. Tente reproduzir um clipe curto em outro aplicativo. Se todos os aplicativos estiverem silenciosos, selecione seus alto-falantes em Saída e defina Aprimoramentos de áudio como Desativado, se essa configuração estiver disponível. Reproduza o clipe novamente após cada alteração.

Enquanto o aplicativo afetado estiver reproduzindo áudio, abra Configurações → Sistema → Som → Mixer de volume. Em Aplicativos, verifique se o app está no mudo e qual saída ele utiliza. Se um vídeo for reproduzido pelos alto-falantes, mas um app de reunião estiver silencioso, verifique também o alto-falante selecionado dentro do próprio app de reunião.

Salve seu trabalho e reinicie o PC, então verifique a lista novamente. Se os alto-falantes ainda não aparecerem, execute a solução de problemas de áudio no aplicativo Obter Ajuda. No Gerenciador de Dispositivos, expanda Controladores de som, vídeo e jogos. Se o seu dispositivo de áudio oferecer a opção Ativar dispositivo, selecione-a. Se o Windows ainda não encontrar o dispositivo, use o driver de áudio da página de suporte do fabricante do seu PC ou da placa de som para o seu modelo.

Se uma atualização recente coincidir com o problema, abra as Propriedades do dispositivo de áudio no Gerenciador de Dispositivos e procure por Reverter Driver na guia Driver. Use-o apenas se um driver anterior estiver disponível, então reinicie e teste. Se os alto-falantes integrados ainda falharem enquanto fones de ouvido com fio reproduzem o mesmo clipe, informe ao fabricante do PC que ambas as saídas foram testadas. Essa comparação ajuda o fabricante a identificar o problema.