Confira o código do país e o número no WhatsApp. Peça a alguém que envie um SMS comum e ligue para esse mesmo número. Se ambos chegarem, aguarde a contagem regressiva do WhatsApp terminar antes de solicitar outro SMS ou usar a opção de chamada, se exibida.
01Verifique qual número receberá o código
Link da seçãoSelecione o país do seu número de telefone e verifique o número completo exibido pelo WhatsApp. Se você usa dois chips, verifique se a linha inserida está ativa. Uma conexão com a internet permite que o WhatsApp solicite o código. Sua linha também precisa receber o SMS ou a ligação.
02Use a contagem regressiva na tela
Link da seçãoAguarde a contagem regressiva terminar antes de tentar novamente. Quando o aplicativo oferecer outro SMS ou uma chamada telefônica, escolha o método que você pode receber. Para uma chamada de voz automatizada, verifique se o celular silencia ligações de números desconhecidos. Insira o código no WhatsApp e mantenha-o privado. Tentar adivinhar o código pode causar um bloqueio temporário.
03Verifique a opção de e-mail se estiver acessando a conta novamente
Link da seçãoAo acessar sua conta novamente, talvez você possa receber o código por e-mail se já tiver cadastrado e verificado o endereço. Use essa opção se o WhatsApp a exibir. Se o WhatsApp aceitou o código de registro e agora solicita o PIN ou a senha da confirmação em duas etapas, siga as instruções na tela.
04Use o teste de SMS e chamada para decidir quem contatar
Link da seçãoSe os SMS ou ligações comuns não chegarem, verifique a recepção e entre em contato com sua operadora móvel sobre essa linha. Se você receber tanto o SMS quanto a ligação de teste, mas o WhatsApp ainda não conseguir registrar o número, atualize o WhatsApp e procure o suporte oficial. Verifique se há um backup de conversas que possa restaurar antes de desinstalar o aplicativo.