Verifica el código de país y el número en WhatsApp. Pídele a alguien que envíe un SMS normal y llame a ese mismo número. Si recibes ambos, espera a que termine la cuenta regresiva de WhatsApp. Después puedes pedir otro SMS o elegir la llamada si aparece esa opción.
01Verifica qué número recibirá el código
Enlace a la secciónSelecciona el país de tu número de teléfono y verifica el número completo que muestra WhatsApp. Si usas dos SIM, comprueba que la línea que ingresaste esté activa. Una conexión a internet permite que WhatsApp solicite el código. Tu línea móvil debe poder recibir el SMS o la llamada.
02Usa la cuenta regresiva en pantalla
Enlace a la secciónEspera a que termine la cuenta regresiva antes de intentarlo de nuevo. Cuando la aplicación ofrezca otro SMS o una llamada telefónica, elige el método que puedas recibir. Para una llamada de voz automatizada, verifica si tu teléfono silencia las llamadas de números desconocidos. Ingresa el código en WhatsApp y no se lo compartas a nadie. Intentar adivinar el código puede causar un bloqueo temporal.
03Busca la opción de correo electrónico si estás iniciando sesión nuevamente
Enlace a la secciónUna cuenta existente puede ofrecer un código por correo electrónico si agregaste y verificaste previamente esa dirección. Usa esa opción si WhatsApp la muestra. Si WhatsApp ha aceptado el código de registro y ahora solicita el PIN o la contraseña de verificación en dos pasos, sigue las instrucciones en esa pantalla.
04Usa el SMS y la llamada de prueba para decidir a quién contactar
Enlace a la secciónSi los SMS o llamadas normales no llegan, verifica la recepción y contacta a tu operador móvil sobre esa línea. Si recibes el SMS y la llamada de prueba pero WhatsApp aún no puede registrar el número, actualiza WhatsApp y usa su canal de soporte oficial. Verifica si tienes una copia de seguridad de los chats que puedas restaurar antes de desinstalar la aplicación.