O desbloqueio por impressão digital do Pixel não está funcionando? Verifique o sensor e a película

Use o PIN, padrão ou senha se o Pixel tiver acabado de reiniciar ou se ele parou de aceitar tentativas de impressão digital. Depois de entrar, bloqueie o telefone e tente a impressão digital novamente. Se a tela de bloqueio a aceitar, mas um aplicativo específico solicitar que você faça login, verifique esse aplicativo separadamente antes de alterar as configurações de impressão digital do telefone.

Essas verificações de tela se aplicam aos modelos Pixel 6 e posteriores que possuem um sensor sob a tela. Para um modelo com sensor no botão liga/desliga, siga as instruções do Google para o sensor lateral. Em um modelo com sensor sob a tela, limpe as manchas e pressione o sensor com o dedo cadastrado e mantenha-o no lugar. Se falhar apenas sob sol direto, faça sombra no sensor e tente novamente.

Se o problema começou com uma nova película, verifique se há bolhas ou resíduos sobre o sensor. O Google recomenda uma película Made for Google fabricada para o modelo e tamanho exatos. Se a embalagem fornecer um código QR correspondente, o Google recomenda escaneá-lo após aplicar a película e antes de cadastrar a impressão digital. Mesmo uma película compatível pode tornar o reconhecimento menos confiável.

Confira se lembra do PIN, padrão ou senha de bloqueio. Abra Configurações → Segurança e privacidade → Desbloqueio do dispositivo e escolha a opção de impressão digital. Em alguns modelos, ela está em Desbloqueio facial e por impressão digital. Remova a impressão digital que continua falhando e, em seguida, use Adicionar impressão digital e siga as instruções para o centro, bordas e ponta. Teste novamente na tela de bloqueio. Se você não conseguir cadastrar uma impressão digital após atualizar o Android, ou se o sensor parou de funcionar após um reparo de tela, use o suporte do Google Pixel e informe o que mudou.