Pixel फिंगरप्रिंट अनलॉक काम नहीं कर रहा है? सेंसर और स्क्रीन प्रोटेक्टर की जांच करें

यदि Pixel अभी रीस्टार्ट हुआ है या अगर फ़ोन अब फ़िंगरप्रिंट से नहीं खुल रहा, तो PIN, पैटर्न या पासवर्ड का उपयोग करें। फ़ोन खुलने के बाद, फोन को लॉक करें और फिर से फिंगरप्रिंट का प्रयास करें। यदि लॉक स्क्रीन इसे स्वीकार कर लेती है लेकिन कोई विशेष ऐप आपको साइन-इन करने के लिए कहता है, तो फोन की फिंगरप्रिंट सेटिंग्स बदलने से पहले उस ऐप की अलग से जांच करें।

ये स्क्रीन जांच Pixel 6 और बाद के मॉडल पर लागू होती हैं जिनमें डिस्प्ले के नीचे सेंसर होता है। पावर बटन में सेंसर वाले मॉडल के लिए, साइड सेंसर के लिए Google के निर्देशों का पालन करें। अंडर-डिस्प्ले मॉडल पर, धब्बों को पोंछ लें और उसी उंगली को दबाकर रखें जिसे आपने रजिस्टर किया था। यदि यह केवल सीधी धूप में विफल होता है, तो सेंसर पर छाया करें और फिर से प्रयास करें।

यदि समस्या नए स्क्रीन प्रोटेक्टर के साथ शुरू हुई है, तो सेंसर के ऊपर बुलबुले या कचरे की जांच करें। Google सटीक मॉडल और आकार के लिए बने 'Made for Google' प्रोटेक्टर की सलाह देता है। यदि इसकी पैकेजिंग में एक मैचिंग QR कोड दिया गया है, तो Google प्रोटेक्टर लगाने के बाद और फिंगरप्रिंट रजिस्टर करने से पहले उसे स्कैन करने की सलाह देता है। सही मॉडल का प्रोटेक्टर होने पर भी सेंसर को पहचानने में दिक्कत हो सकती है।

पक्का करें कि आपको अपना PIN, पैटर्न या पासवर्ड याद है। Settings → सुरक्षा और निजता → डिवाइस अनलॉक खोलें और फिंगरप्रिंट विकल्प चुनें। कुछ मॉडल में यह फ़िंगरप्रिंट और फ़ेस अनलॉक के अंतर्गत होता है। उस फिंगरप्रिंट को हटा दें जो बार-बार विफल हो रहा है, फिर Add fingerprint का उपयोग करें और केंद्र, किनारों और सिरे के लिए प्रॉम्प्ट का पालन करें। लॉक स्क्रीन पर फिर से परीक्षण करें। यदि आप Android अपडेट करने के बाद फिंगरप्रिंट रजिस्टर नहीं कर पा रहे हैं, या स्क्रीन रिपेयर के बाद सेंसर ने काम करना बंद कर दिया है, तो Google के Pixel सपोर्ट का उपयोग करें और उन्हें बताएं कि क्या बदलाव हुआ था।