Abra as Configurações do Android e procure por Teclado na tela. O caminho indicado pelo Google é Sistema → Teclado → Teclado na tela. Ative o Gboard e, em seguida, toque em um campo de texto. Se outro teclado aparecer, abra o seletor de teclados e selecione o Gboard.
01Teste em um segundo aplicativo
Link da seçãoTente digitar em um aplicativo diferente, como uma nota nova ou um rascunho de mensagem. Se o Gboard abrir ali, retorne ao aplicativo original e toque em um campo editável. Se outro teclado abrir e possuir a tecla de globo, pressione e segure-a para procurar o Gboard. Em telefones com menus de configurações diferentes, pesquise por Gboard ou teclado nas Configurações.
02Se o Gboard estiver ausente da lista
Link da seçãoProcure o Gboard na Google Play Store e verifique se ele oferece a opção Instalar ou Atualizar. Após instalar ou atualizar, verifique novamente a lista de Teclado na tela e certifique-se de que o Gboard esteja ativado. Se estiver ativado e ainda assim não abrir em nenhum aplicativo, reinicie o telefone e teste novamente.
03Limpe o cache antes de redefinir o teclado
Link da seçãoAbra Configurações → Apps → Gboard → Armazenamento e cache e limpe o cache. Teste em um aplicativo novamente. Limpar o armazenamento ou os dados redefine o Gboard para as configurações padrão, então só faça isso se o problema continuar. Se você optar por desinstalar o Gboard e ele for seu único teclado, configure outro teclado primeiro.