No Teams para trabalho ou escola, selecione sua foto de perfil, escolha seu status atual e, em seguida, selecione Repor status. Use o Teams em seu computador desbloqueado e verifique seu perfil novamente. O Teams calcula a presença com base na atividade, no seu calendário do Outlook e no que você está fazendo no Teams, como participar de uma chamada.
01Verifique quando o status Ausente retorna
Link da seçãoVeja se o status Ausente aparece apenas depois que você bloqueia o computador, para de usá-lo ou move o aplicativo Teams para segundo plano no celular. É normal o status mudar nessas situações. Se o Teams estiver aberto tanto no computador quanto no telefone, use o aplicativo para desktop e verifique novamente. A Microsoft afirma que o dispositivo no qual você esteve ativo mais recentemente determina a presença.
02Verifique a permissão de atividade do navegador
Link da seçãoSe o status Ausente aparecer apenas quando você sai da guia do Teams, procure no Teams para Web em Configurações → Notificações e Atividade → Presença. Ative a opção Manter o meu status atual quando estiver ativo fora do Teams na Web se quiser que o Teams detecte essa atividade. Conceda a permissão quando o navegador solicitar e, então, compare seu status enquanto trabalha em outra guia.
03Peça ajuda se o status continuar Ausente durante o uso
Link da seçãoSe o seu status permanecer como Ausente enquanto você usa ativamente o Teams após a redefinição, anote qual dispositivo e cliente estava usando e se havia um evento do Outlook ou uma chamada do Teams ativa. Se o status parecer dessincronizado com o Outlook, a Microsoft disponibiliza um teste de conectividade de presença do calendário. Compartilhe o resultado com sua equipe de suporte de TI se o problema persistir.