회사 또는 학교용 Teams에서 프로필 사진을 선택하고 현재 상태를 클릭한 다음 '상태 재설정'를 선택하세요. 컴퓨터의 잠금을 해제한 상태에서 Teams를 사용하고 프로필을 다시 확인합니다. Teams는 사용자 활동, Outlook 일정, 그리고 통화 참여와 같은 Teams 내 활동을 바탕으로 상태를 계산합니다.
01'자리 비움'이 다시 나타나는 시점 확인
문단 링크컴퓨터를 잠그거나, 사용을 중단하거나, Teams 모바일 앱을 백그라운드로 전환한 후에만 '자리 비움'이 나타나는지 확인하세요. 이런 경우에는 Teams가 상태를 자동으로 바꿉니다. 컴퓨터와 휴대폰 모두에서 Teams가 열려 있다면, 데스크톱 앱을 사용하고 다시 확인해 보세요. Microsoft에 따르면 가장 최근에 활동한 기기가 상태를 결정합니다.
02브라우저 활동 권한 확인
문단 링크Teams 탭을 벗어났을 때만 '자리 비움'이 나타난다면, 웹용 Teams의 설정 → 알림 및 활동 → 현재 상태 항목을 확인하세요. Teams 웹 외부에서의 활동을 감지하도록 하려면 '웹에서 Teams 외부에서 활동할 때 현재 상태 유지'를 켭니다. 브라우저에서 권한 요청 시 허용을 선택한 후, 다른 탭에서 작업하는 동안 상태가 어떻게 변하는지 비교해 보세요.
03활동 중임에도 '자리 비움'이 계속될 때 조치 방법
문단 링크재설정 후 Teams를 사용 중인데도 상태가 '자리 비움'으로 유지된다면, 사용 중인 기기와 클라이언트, 그리고 Outlook 일정이나 Teams 통화가 활성화되어 있었는지 기록하세요. 상태가 Outlook과 일치하지 않는 경우, Microsoft에서 제공하는 일정 상태 연결성 테스트를 수행할 수 있습니다. 문제가 지속되면 테스트 결과를 IT 지원 팀에 공유하세요.