Se o Mac estiver funcionando, mas o monitor exibir 'Sem Sinal', selecione a entrada do monitor correspondente ao seu cabo e reconecte o cabo em ambas as extremidades. Se você usa um dock, conecte a tela diretamente ao Mac para testar. Abra Ajustes do Sistema → Telas, segure a tecla Option e clique em Detectar Telas.
01Comece pelo monitor e um cabo direto
Link da seçãoVerifique a energia do monitor e abra o menu de entrada do próprio aparelho. Um cabo conectado via HDMI requer a entrada HDMI correspondente. Se você usa USB-C, verifique se o cabo e a porta do monitor suportam vídeo. Se a conexão direta funcionar, reconecte o monitor pelo dock para ver se o problema retorna.
02Tente com a tampa do laptop aberta
Link da seçãoEm um laptop Mac com chip da Apple, desbloqueie-o e escolha Permitir se o Mac pedir autorização para conectar a tela. Mantenha a tampa aberta para este teste. Para uso com a tampa fechada, a Apple informa que o Mac precisa de energia e de um teclado e mouse externos.
03Verifique se o monitor aparece em Telas
Link da seçãoSe o monitor estiver ausente, desconecte-o da energia e do Mac, reconecte-o e tente Detectar Telas novamente. Se ele aparecer em Telas, mas continuar escuro, verifique o brilho usando os controles do monitor. Se o problema começou após você aumentar a taxa de atualização ou a resolução, tente um modo suportado pelo monitor, pelo cabo e pelo Mac.
04Se o problema afetar apenas uma configuração
Link da seçãoTente usar apenas a tela com problema com um cabo compatível. Se isso funcionar e a tela ficar escura após você adicionar outro monitor, pesquise os limites de telas externas para o seu modelo exato de Mac. Se a conexão direta ainda falhar, tente um cabo compatível ou uma tela diferente para ver com qual peça o problema se repete.