iPhone não recebe mensagens de texto? Verifique SMS e iMessage separadamente

No app Mensagens, toque no botão de filtro e verifique 'Remetentes Desconhecidos' e 'Spam', se disponíveis. Se o texto estiver em uma pasta ou já estiver na conversa, verifique a configuração 'Ocultar Alertas' da conversa e as configurações de notificação do app Mensagens. Se você recebe mensagens normalmente, mas o código de verificação não chega, verifique o número salvo no serviço e pergunte ao suporte se o código foi enviado para esse número.

Abra Ajustes → Celular e verifique se a linha do número para o qual as pessoas estão enviando mensagens está ativada. Isso é especialmente útil após transferir um eSIM ou trocar de operadora. Com dual SIM, confira o número abaixo do nome da linha. Se os SMS comuns de vários remetentes ainda não chegarem, peça à sua operadora para verificar a linha e o serviço de SMS. Balões verdes podem indicar SMS, MMS ou RCS, portanto, informe à operadora qual tipo está falhando, caso você saiba.

Abra Ajustes → Apps → Mensagens → Enviar e Receber e verifique se o seu número de telefone está selecionado para receber iMessages. Se os amigos conseguem falar com você pelo e-mail da Conta Apple, mas não pelo seu número, depois de conferir o número, peça que enviem uma nova mensagem para ele. Se o número ainda estiver aguardando ativação, siga as etapas de ativação da Apple. Sua operadora pode levar até 24 horas para verificar o número com a Apple.

Abra o grupo e verifique se o app Mensagens indica que você saiu. Peça a alguém do grupo para adicioná-lo novamente, se a conversa permitir, ou inicie um novo grupo com seu número atual. Se as mensagens individuais funcionam, mas um grupo que usa RCS ou MMS falha, pergunte à operadora se o seu plano oferece esse tipo de mensagem em grupo.