Messages ऐप खोलकर फ़िल्टर में मैसेज ढूँढें। अगर वहाँ नहीं है, तो किसी से अपने फ़ोन नंबर पर नया मैसेज भेजने को कहें। सामान्य SMS और iMessage दोनों आज़माएँ। इससे पता चलेगा कि पहले फ़ोन लाइन की जाँच करनी है या iMessage की सेटिंग की।
01यदि मैसेज बिना किसी अलर्ट के आया है
इस भाग का लिंकMessages में, फ़िल्टर बटन पर टैप करें और यदि उपलब्ध हो तो Unknown Senders और Spam चेक करें। यदि टेक्स्ट किसी फ़ोल्डर में है या पहले से ही चैट में है, तो बातचीत की Hide Alerts सेटिंग और अपनी Messages नोटिफिकेशन सेटिंग्स चेक करें। यदि केवल वेरिफिकेशन टेक्स्ट गायब है और साधारण टेक्स्ट आ रहे हैं, तो उस सेवा में दर्ज नंबर जाँचें और उनके सपोर्ट से पूछें कि क्या उन्होंने उस नंबर पर कोड भेजा है।
02अगर सामान्य SMS नहीं आ रहे
इस भाग का लिंकSettings → Cellular खोलें और चेक करें कि उस नंबर की लाइन चालू है जिस पर लोग टेक्स्ट भेज रहे हैं। यह विशेष रूप से eSIM बदलने या कैरियर स्विच करने के बाद उपयोगी होता है। डुअल SIM के साथ, लाइन के नाम के नीचे दिया फ़ोन नंबर देखें। यदि अभी भी कई लोगों के नियमित SMS नहीं मिल रहे हैं, तो अपने कैरियर से लाइन और SMS सेवा की जांच करने के लिए कहें। हरे रंग में दिखने वाले मैसेज SMS, MMS, या RCS का संकेत दे सकते हैं, इसलिए यदि आप जानते हैं कि कौन सा प्रकार विफल हो रहा है, तो कैरियर को बताएं।
03अगर सिर्फ़ iMessage नहीं आ रहे
इस भाग का लिंकSettings → Apps → Messages → Send & Receive खोलें और चेक करें कि iMessages प्राप्त करने के लिए आपका फ़ोन नंबर चुना गया है। यदि मित्र आपको आपके Apple Account ईमेल पर संपर्क कर सकते हैं लेकिन आपके नंबर पर नहीं, तो नंबर की सेटिंग जाँचने के बाद उनसे उसी नंबर पर नया मैसेज भेजने को कहें। यदि नंबर अभी भी एक्टिवेशन का इंतज़ार कर रहा है, तो Apple के एक्टिवेशन स्टेप्स का पालन करें। आपके कैरियर को Apple के साथ नंबर सत्यापित करने में 24 घंटे तक लग सकते हैं।
04यदि केवल ग्रुप चैट प्रभावित है
इस भाग का लिंकग्रुप खोलें और चेक करें कि क्या Messages कह रहा है कि आपने ग्रुप छोड़ दिया है। यदि बातचीत अनुमति देती है, तो ग्रुप में किसी से आपको फिर से जोड़ने के लिए कहें, या अपने वर्तमान नंबर के साथ एक नया ग्रुप शुरू करें। यदि व्यक्तिगत टेक्स्ट काम कर रहे हैं लेकिन RCS या MMS का उपयोग करने वाला ग्रुप विफल हो रहा है, तो कैरियर से पूछें कि उस तरह की ग्रुप मैसेजिंग आपके प्लान में उपलब्ध है या नहीं।