iPhone não carrega? Verifique o cabo, alertas e limite de carga

Uma tela preta, um aviso de líquido e uma bateria que para de carregar perto do limite exigem verificações diferentes. Use a tabela de sintomas para escolher um ponto de partida. Este guia aborda o carregamento via cabo no iPhone; os nomes dos menus e as opções de carregamento disponíveis dependem do modelo e da versão do iOS.

Use um cabo e um adaptador não danificados em uma tomada de parede. Confira os encaixes e tente outra tomada. Se possível, troque o cabo e, depois, o adaptador separadamente, verificando após cada mudança. Isso torna o resultado útil: um telefone que carrega com outro cabo indica um próximo passo diferente de um que falha com ambos. Procure por danos ou detritos na porta; se você não conseguir remover uma obstrução com segurança, solicite assistência técnica em vez de forçar o conector.

A Apple recomenda carregar por 30 minutos. Se o telefone ainda não ligar, force a reinicialização e carregue por mais 30 minutos. No iPhone 8 e modelos posteriores, incluindo o iPhone SE de segunda geração e posteriores, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume, depois o Diminuir Volume e, em seguida, segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça. Modelos mais antigos usam botões diferentes: siga as instruções específicas do modelo no guia de carregamento da Apple abaixo. Se ele ainda não ligar ou carregar, agende uma assistência técnica.

Desconecte o cabo do telefone e do adaptador de energia. Mantenha o conector voltado para baixo, bata levemente o telefone contra a mão e deixe-o em um local seco e com fluxo de ar. Aguarde pelo menos 30 minutos antes de tentar novamente; se o alerta retornar, a secagem pode levar até 24 horas. Não use arroz, calor, ar comprimido, cotonetes ou papel dentro da porta. Se um cabo da Apple seco disparar o alerta repetidamente, entre em contato com o Suporte da Apple.

No iPhone 15 e modelos posteriores, abra Ajustes > Bateria > Carregamento e verifique o limite de carga selecionado. No iPhone 14 e modelos anteriores, procure em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento por Carregamento Otimizado. O carregamento otimizado pode atrasar a carga além de 80 por cento; uma bateria quente também pode pausar o carregamento até que ela esfrie. Leia a notificação de carregamento antes de alterar as configurações. Desativar a otimização não é um conserto para um cabo ou conector danificado.

Anote o modelo do iPhone, o alerta exato, se outro cabo e adaptador mudaram o resultado e se o telefone para de carregar perto de uma porcentagem consistente. Por exemplo, "sem resposta com nenhum dos cabos" é mais útil do que "o carregamento está quebrado". Essas observações ajudam o suporte a escolher a próxima verificação; elas não determinam qual peça interna falhou.