¿Tu iPhone no carga? Revisa el cable, las alertas y el límite de carga

Una pantalla negra, una advertencia de líquido y una batería que se detiene cerca de su límite requieren comprobaciones diferentes. Usa la tabla de síntomas para elegir un punto de partida. Esta guía cubre la carga por cable en iPhone; los nombres de los menús y las opciones de carga disponibles dependen del modelo y la versión de iOS.

Usa un cable y un adaptador sin daños conectados a un tomacorriente de pared. Vuelve a conectar los cables e intenta con otro tomacorriente. Si es posible, intercambia el cable y luego el adaptador por separado, verificando después de cada cambio. Esto hace que el resultado sea útil: un teléfono que carga con otro cable te indica un paso siguiente diferente a uno que falla con ambos. Busca daños o suciedad en el puerto; si no puedes eliminar una obstrucción de forma segura, solicita servicio técnico en lugar de forzar el conector.

Apple recomienda cargar el dispositivo durante 30 minutos. Si el teléfono aún no inicia, realiza un reinicio forzado y luego cárgalo durante otros 30 minutos. En el iPhone 8 y modelos posteriores, incluyendo el iPhone SE de segunda generación y posteriores, presiona y suelta rápidamente el botón de Subir Volumen, luego el de Bajar Volumen y, finalmente, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Los modelos más antiguos usan botones diferentes: sigue las instrucciones específicas según el modelo en la guía de carga de Apple detallada abajo. Si aún no enciende ni carga, programa un servicio técnico.

Desconecta el cable del teléfono y del adaptador de corriente. Mantén el conector orientado hacia abajo, golpea suavemente el teléfono contra tu mano y déjalo en un lugar seco con flujo de aire. Espera al menos 30 minutos antes de intentarlo de nuevo; si la alerta reaparece, el secado puede tardar hasta 24 horas. No uses arroz, calor, aire comprimido, hisopos de algodón ni papel dentro del puerto. Si un cable de Apple seco activa la alerta repetidamente, contacta al Soporte Técnico de Apple.

En el iPhone 15 y posteriores, ve a Ajustes > Batería > Carga y revisa el límite de carga seleccionado. En el iPhone 14 y anteriores, busca en Ajustes > Batería > Salud y Carga de la Batería la opción de Carga Optimizada de la Batería. La carga optimizada puede retrasar la carga más allá del 80 por ciento; una batería caliente también puede pausar la carga hasta que se enfríe. Lee la notificación de carga antes de cambiar la configuración. Desactivar la optimización no es una reparación para un cable o conector dañado.

Anota el modelo de iPhone, la alerta exacta, si otro cable y adaptador cambiaron el resultado y si el teléfono se detiene cerca de un porcentaje constante. Por ejemplo, "sin respuesta con ningún cable" es más útil que "la carga está rota". Estas observaciones ayudan al soporte técnico a elegir la siguiente comprobación; no determinan qué pieza interna ha fallado.