Os apps do iPhone não baixam da App Store? Verifique o que está travado

Para um app que você já possui, abra a App Store e toque na foto ou no botão Minha Conta. Abra Atualizações e toque em Atualizar ao lado do app afetado. Se a sua versão mostrar atualizações pendentes diretamente na tela da conta, use essa lista. Testar só esse app ajuda a ver se a atualização começa ou se aparece um erro específico.

Vá para a Tela de Início, toque e segure o ícone do app e escolha Priorizar Download, se a opção aparecer. Acompanhe o progresso pelo ícone. Se a opção não estiver disponível ou se o download continuar parado, reinicie o iPhone e tente novamente pela App Store. Mantenha o app existente durante a resolução de problemas se precisar de dados armazenados nele.

Se aparecer “Problema na cobrança de compra anterior” ou “Verificação necessária”, confira a forma de pagamento. Siga as instruções da App Store para esse problema, mesmo que o app desejado seja gratuito. Se a loja solicitar a confirmação de idade, siga essa solicitação. A Apple afirma que isso pode se aplicar a certos apps em alguns países ou regiões.

Verifique se você consegue atualizar outro app que já usa. Se conseguir, abra a página do produto do app afetado e procure por qualquer requisito ou mensagem específica para esse app. Se vários apps falharem após a reinicialização e todos os avisos de conta tiverem sido resolvidos, entre em contato com o Suporte da Apple. Observe se novos downloads, atualizações ou ambos foram afetados e anote a mensagem exata que você viu.