App Store से iPhone ऐप्स डाउनलोड नहीं हो रहे हैं? जांचें कि समस्या कहां है

किसी ऐसे ऐप के लिए जिसे आपके पास पहले से है, App Store खोलें और अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो या ‘My Account’ बटन पर टैप करें। 'App Updates' खोलें और प्रभावित ऐप के बगल में 'Update' पर टैप करें। यदि आपके वर्जन में अकाउंट स्क्रीन पर सीधे लंबित अपडेट दिख रहे हैं, तो उस सूची का उपयोग करें। सिर्फ़ उसी ऐप को अपडेट करके देखें कि अपडेट शुरू होता है या कोई खास गड़बड़ी दिखती है।

होम स्क्रीन पर जाएं, ऐप आइकन को दबाकर रखें, और यदि आपको 'Prioritize Download' विकल्प दिखे तो उसे चुनें। प्रगति के लिए आइकन पर नज़र रखें। यदि यह विकल्प नहीं मिलता है या डाउनलोड अभी भी वहीं रुका हुआ है, तो iPhone को रीस्टार्ट करें और App Store से फिर से प्रयास करें। अगर ऐप में सेव किया गया डेटा चाहिए, तो जांच करते समय ऐप को हटाएं नहीं।

अगर पिछली खरीदारी के भुगतान में समस्या या सत्यापन की ज़रूरत का संदेश दिखे, तो भुगतान का तरीका जांचें। उस समस्या के लिए App Store के निर्देशों का पालन करें, भले ही वह ऐप जिसे आप चाहते हैं वह मुफ्त हो। यदि स्टोर उम्र की पुष्टि करने को कहता है, तो स्क्रीन पर दिए निर्देश मानें। Apple का कहना है कि यह कुछ देशों या क्षेत्रों में कुछ ऐप्स पर लागू हो सकता है।

जांचें कि क्या आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला कोई अन्य ऐप अपडेट हो पा रहा है। यदि वह हो पा रहा है, तो प्रभावित ऐप का प्रोडक्ट पेज खोलें और उस ऐप के लिए किसी भी विशिष्ट आवश्यकता या संदेश की तलाश करें। यदि रीस्टार्ट के बाद भी कई ऐप डाउनलोड या अपडेट नहीं हो रहे हैं और खाते से जुड़ी जांच पूरी हो गई है, तो Apple Support से संपर्क करें। ध्यान दें कि नए डाउनलोड, अपडेट, या दोनों प्रभावित हैं, और आपको जो सटीक संदेश दिखा उसे लिख लें।