Os códigos do Google Authenticator sumiram no celular novo?

Toque no ícone de perfil no novo telefone. Se você usou uma Conta do Google diferente para salvar os códigos, selecione essa conta ou adicione-a. Verifique se o serviço e o nome de usuário esperados aparecem. Evite excluir entradas durante essa verificação. Excluir uma entrada sincronizada também a remove dos outros dispositivos que a sincronizam.

No Authenticator do telefone antigo, abra Menu → Transferir contas → Exportar contas. Esse é o caminho indicado na ajuda em português para Android e iPhone. Selecione as entradas e continue até o código QR. No novo telefone, abra a opção Importar contas e escaneie o código QR diretamente. Se o app do celular antigo gerar vários códigos QR, leia todos. Mantenha os códigos QR privados.

Use um código de backup, uma chave de acesso (passkey) ou outro método de login que o serviço afetado já ofereça para sua conta. Após fazer o login, use as configurações de segurança desse serviço para configurar o Authenticator no novo telefone e remova a configuração antiga conforme orientado. Se você estiver bloqueado, use o processo de recuperação do próprio serviço ou entre em contato com o administrador da sua empresa ou escola.

Mantenha uma sessão já iniciada aberta enquanto tenta fazer um novo login em um serviço importante usando um código do novo telefone. Verifique o nome da conta antes de inserir o código. Repita o processo para os serviços dos quais você depende antes de apagar o telefone antigo.