क्या आपके नए फ़ोन पर Google Authenticator कोड गायब हैं?

नए फ़ोन पर प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें। यदि आपने कोड सहेजने के लिए किसी अलग Google खाते का उपयोग किया था, तो उस खाते को चुनें या उसे जोड़ें। देखें कि सूची में सही सेवा और उपयोगकर्ता नाम हैं। इस जाँच के दौरान प्रविष्टियों को हटाने से बचें। सिंक की गई प्रविष्टि को हटाने से वह उन अन्य उपकरणों से भी हट जाती है जो उसे सिंक करते हैं।

पुराने फ़ोन पर Authenticator में, मेन्यू → खाते ट्रांसफ़र करें → खाते एक्सपोर्ट करें पर जाएँ। Google की हिन्दी सहायता में Android और iPhone दोनों के लिए यही नाम हैं। जिन खातों के कोड चाहिए, उन्हें चुनें और QR कोड खोलें। नए फ़ोन पर, खाते इंपोर्ट करें वाला विकल्प खोलें और सीधे QR कोड को स्कैन करें। अगर पुराने फ़ोन पर कई QR कोड दिखें, तो सभी को स्कैन करें। QR कोड को निजी रखें।

बैकअप कोड, पासकी, या किसी अन्य साइन-इन तरीके का उपयोग करें जो प्रभावित सेवा आपके खाते के लिए पहले से प्रदान करती है। एक बार साइन इन हो जाने के बाद, नए फ़ोन पर Authenticator सेट करने के लिए उस सेवा की सुरक्षा सेटिंग्स का उपयोग करें और निर्देशानुसार पुराने सेटअप को हटा दें। अगर आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो सेवा की अपनी रिकवरी प्रक्रिया का उपयोग करें या अपने कार्य या स्कूल प्रशासक से संपर्क करें।

जब आप नए फ़ोन के कोड के साथ किसी महत्वपूर्ण सेवा में नया साइन-इन करने का प्रयास करते हैं, तो एक मौजूदा साइन-इन सत्र को खुला रखें। कोड दर्ज करने से पहले खाते के नाम की जाँच करें। पुराने फ़ोन को मिटाने से पहले उन सेवाओं के लिए ऐसा ही करें जिन पर आप निर्भर हैं।