Dispositivo Android não é certificado pelo Play Protect? Verifique o modelo primeiro

Abra a lista de dispositivos certificados na Ajuda do Google Play. Pesquise pelo identificador do modelo nas configurações do seu dispositivo, pois um nome comercial pode abranger várias variantes. Se o seu modelo não estiver presente, entre em contato com o fabricante ou vendedor. Se ele estiver listado e a Play Store continuar exibindo o aviso, toque em Corrigir problema, se o botão estiver disponível.

Se a mensagem mencionar um problema de rede, tente novamente em uma conexão estável. Se disser que os serviços do Google Play estão desatualizados, atualize-os. Se não houver uma causa específica, verifique se há atualizações do sistema Android e de segurança. Reinicie o dispositivo e verifique o status de certificação novamente.

Se a mensagem mencionar um bootloader desbloqueado, acesso root ou um sistema modificado, entre em contato com o fabricante para obter instruções para esse dispositivo exato. Faça backup de seus arquivos antes de redefinir o aparelho ou restaurar o sistema. Em um dispositivo usado com histórico de software desconhecido, pergunte ao vendedor o que foi alterado antes de tentar uma restauração.

Se o seu modelo estiver listado e o aviso retornar após as verificações, entre em contato com o fabricante informando o identificador do modelo, a versão do Android e o texto do aviso. O Google também aceita comentários sobre avisos inesperados de certificação. Quando a opção estiver disponível, envie o relato pelo seu perfil nas Configurações do Android.