Kode Google Authenticator hilang di ponsel baru Anda?

Ketuk ikon profil di ponsel baru. Jika Anda menggunakan Akun Google yang berbeda untuk menyimpan kode, pilih akun tersebut atau tambahkan akunnya. Pastikan nama layanan dan nama penggunanya sesuai. Hindari menghapus entri selama pemeriksaan ini. Menghapus entri yang tersinkronisasi juga akan menghapusnya dari perangkat lain yang menyinkronkannya.

Di Authenticator pada ponsel lama, buka Menu → Transfer akun → Ekspor akun. Panduan Google dalam bahasa Indonesia memakai nama menu ini untuk Android dan iPhone. Pilih entri dan lanjutkan ke kode QR. Pada ponsel baru, buka opsi Impor akun dan pindai kode QR secara langsung. Jika aplikasi di ponsel lama menghasilkan beberapa kode QR, pindai semuanya. Jaga kerahasiaan kode QR.

Gunakan kode cadangan, passkey, atau metode masuk lain yang sudah disediakan oleh layanan terkait untuk akun Anda. Setelah masuk, gunakan pengaturan keamanan layanan tersebut untuk menyiapkan Authenticator di ponsel baru dan hapus pengaturan lama sesuai petunjuk. Jika Anda tidak bisa masuk, gunakan proses pemulihan layanan tersebut atau hubungi administrator kantor atau sekolah Anda.

Biarkan sesi masuk yang sudah ada tetap terbuka saat Anda mencoba masuk kembali ke layanan penting menggunakan kode dari ponsel baru. Periksa nama akun sebelum memasukkan kode. Ulangi untuk layanan yang Anda andalkan sebelum menghapus data ponsel lama.