No Outlook clássico, verifique a barra de status. Se estiver escrito Trabalhando Offline, escolha Enviar/Receber → Trabalhar Offline para reconectar e, em seguida, execute Enviar/Receber. Se apenas uma mensagem com um anexo grande permanecer travada, mova-a para Rascunhos enquanto o Outlook estiver offline para que você possa editá-la.
01Verifique se todos os e-mails estão travados
Link da seçãoProcure a mensagem nos Itens Enviados antes de fazer uma cópia ou reenviar. Se o Outlook mostrar Desconectado, verifique sua conexão e tente enviar uma pequena mensagem de teste no webmail do seu provedor com a mesma conta. Se o webmail também não conseguir enviar, verifique a conta ou o serviço primeiro. A opção Trabalhar Offline na faixa de opções é do Outlook clássico para Windows.
02Edite a mensagem travada mais antiga
Link da seçãoSelecione Enviar/Receber → Trabalhar Offline para pausar o envio e, em seguida, arraste a mensagem travada mais antiga da Caixa de Saída para Rascunhos. Se o Outlook informar que já está enviando o item, feche o Outlook normalmente e tente novamente após reabri-lo. Abra o rascunho e substitua o anexo grande por um arquivo menor ou por um link de compartilhamento que o destinatário possa acessar. Os limites de anexo dependem do provedor e da conta.
03Reconecte e confirme o envio
Link da seçãoDesative o Trabalhar Offline, confirme que o Outlook está online e envie o rascunho editado. Verifique se ele sai da Caixa de Saída e aparece nos Itens Enviados. Se as mensagens saírem consistentemente apenas quando você executa Enviar/Receber manualmente, procure em Arquivo → Opções → Avançado por Enviar imediatamente quando conectado. Se uma conta gerenciada bloquear essa configuração, consulte o administrador de e-mail.