En el Outlook clásico, revisa la barra de estado. Si dice Trabajando sin conexión, elige Enviar y recibir → Trabajar sin conexión para reconectarte y luego ejecuta Enviar y recibir. Si solo un mensaje con un archivo adjunto grande permanece atascado, muévelo a Borradores mientras Outlook esté sin conexión para que puedas editarlo.
01Verifica si todo el correo está atascado
Enlace a la secciónBusca el mensaje en Elementos enviados antes de hacer una copia o volver a enviarlo. Si Outlook muestra Desconectado, verifica tu conexión e intenta enviar un pequeño mensaje de prueba en el webmail de tu proveedor con la misma cuenta. Si el webmail tampoco puede enviar, verifica primero la cuenta o el servicio. La opción Trabajar sin conexión de esta guía corresponde a Outlook clásico para Windows.
02Edita el mensaje atascado más antiguo
Enlace a la secciónSelecciona Enviar y recibir → Trabajar sin conexión para pausar el envío, luego arrastra el mensaje atascado más antiguo desde la Bandeja de salida a Borradores. Si Outlook indica que ya está enviando el elemento, cierra Outlook normalmente y vuelve a intentarlo después de abrirlo. Abre el borrador y reemplaza el archivo adjunto grande por un archivo más pequeño o un enlace para compartir al que el destinatario pueda acceder. Los límites de archivos adjuntos dependen del proveedor y la cuenta.
03Vuelve a conectarte y confirma el envío
Enlace a la secciónDesactiva Trabajar sin conexión, confirma que Outlook esté en línea y envía el borrador editado. Verifica que salga de la Bandeja de salida y aparezca en Elementos enviados. Si los mensajes salen consistentemente solo cuando ejecutas Enviar y recibir manualmente, busca en Archivo → Opciones → Avanzado la opción Enviar inmediatamente al estar conectado. Si una cuenta administrada bloquea esa configuración, consulta con tu administrador de correo.