No Gmail no computador, acesse Configurações > Ver todas as configurações > Geral > Assinatura. Escolha a assinatura para novas mensagens e para respostas e encaminhamentos, depois clique em Salvar alterações. Se a assinatura estiver ausente apenas ao visualizar uma conversa enviada, clique primeiro nos três pontos abaixo da mensagem.
01Teste uma nova mensagem e uma resposta separadamente
Link da seçãoApós salvar as configurações padrão, clique em Escrever e confira se a assinatura aparece no fim da mensagem. Em seguida, inicie uma resposta e verifique esse rodapé separadamente. Se você conseguir adicionar a assinatura com o ícone de caneta na barra de ferramentas de composição, a assinatura existe. Verifique novamente o padrão para o tipo de mensagem onde ela estava ausente.
02Verifique o endereço de envio
Link da seçãoSe você usa a função 'Enviar e-mail como', observe o endereço no campo 'De' na mensagem com o problema. Volte às configurações de Assinatura, escolha esse endereço no menu suspenso e verifique a assinatura atribuída a ele. Se o endereço estiver ausente, procure em Contas e Importação, na seção 'Enviar e-mail como'. Salve as alterações e teste com uma nova mensagem a partir desse endereço.
03Olhe abaixo da mensagem enviada
Link da seçãoAbra a mensagem exata em Enviados e expanda 'Mostrar conteúdo cortado' se vir os três pontos abaixo do corpo do texto. Se o texto da assinatura estiver visível e apenas a imagem estiver quebrada, verifique se a imagem ainda existe. Para um logotipo armazenado no Drive, use um arquivo que você tenha permissão para compartilhar com os destinatários ou faça o upload do logotipo diretamente, se sua conta oferecer essa opção.