클래식 Outlook의 상태 표시줄을 확인하세요. '오프라인으로 작업 중'이라고 표시되면 [보내기/받기] → [오프라인으로 작업]을 선택해 다시 연결한 후 [보내기/받기]를 실행하세요. 대용량 첨부 파일이 포함된 특정 메시지만 멈춰 있는 경우, Outlook을 오프라인 상태로 전환한 뒤 해당 메시지를 임시 보관함으로 이동하여 수정할 수 있습니다.
01모든 메일이 멈춰 있는지 확인
문단 링크복사본을 만들거나 다시 보내기 전에 [보낸 편지함]에서 해당 메시지를 확인하세요. Outlook에 '연결 끊김'이라고 표시되면 연결 상태를 확인하고, 동일한 계정의 제공업체 웹메일에서 짧은 테스트 메시지를 보내 보세요. 웹메일에서도 전송되지 않는다면 계정이나 서비스 상태를 먼저 점검해야 합니다. 여기의 [오프라인으로 작업] 리본 메뉴 단계는 Windows용 클래식 Outlook에 적용됩니다.
02발송 대기 중인 가장 오래된 메일 수정
문단 링크[보내기/받기] → [오프라인으로 작업]을 선택해 전송을 일시 중지한 다음, [보낼 편지함]에서 가장 오래된 메일를 [임시 보관함]으로 드래그하세요. Outlook에서 항목을 이미 보내는 중이라는 메시지가 나타나면, Outlook을 정상적으로 종료한 후 다시 열어 시도하세요. 임시 보관함에서 해당 메일을 열어 대용량 첨부 파일을 더 작은 파일이나 수신자가 접근 가능한 공유 링크로 교체하세요. 첨부 파일 제한은 제공업체 및 계정에 따라 다릅니다.
03재연결 및 최종 확인
문단 링크[오프라인으로 작업] 설정을 끄고 Outlook이 온라인 상태인지 확인한 후, 수정한 임시 보관함 메시지를 전송하세요. 메시지가 [보낼 편지함]에서 사라지고 [보낸 편지함]에 나타나는지 확인합니다. [보내기/받기]를 수동으로 실행할 때만 메시지가 전송된다면, [파일] → [옵션] → [고급]에서 '연결되었을 때 바로 보냄' 설정을 확인하세요. 관리 계정으로 인해 해당 설정이 잠겨 있는 경우 메일 관리자에게 문의하시기 바랍니다.