No perfil do Chrome afetado, selecione Confirme sua identidade → Fazer login novamente e faça login na sua Conta do Google. Se a sincronização pausar novamente após você sair do Chrome, verifique se esse perfil mantém os dados do site no dispositivo.
01Retomar a sincronização no perfil afetado
Link da seçãoAbra o Chrome no seu computador e observe o ícone do perfil no canto superior direito. Use o perfil onde a sincronização está pausada, especialmente se você mantém a navegação profissional e pessoal separadas. O Google observa que sair de um serviço do Google, como o Gmail, pode pausar a sincronização do Chrome. Use o aviso de login no Chrome para retomá-la.
02Verificar o que o Chrome faz ao sair
Link da seçãoNesse perfil, abra Configurações → Privacidade e segurança → Configurações do site → Mais configurações de conteúdo → Dados do site no dispositivo. Se o Chrome estiver configurado para excluir os dados do site ao fechar todas as janelas, o Google recomenda escolher Permitir que sites salvem dados no dispositivo para manter a sincronização ativa.
03Decidir se deseja manter os dados do site
Link da seçãoPermitir que os sites salvem dados pode manter suas sessões abertas e preservar outros dados, como um carrinho de compras, entre as visitas. Se você limpa intencionalmente os dados do site ao sair de um computador compartilhado, poderá preferir manter essa configuração e fazer login novamente quando precisar da sincronização.
04Testar fechando e reabrindo o Chrome
Link da seçãoDepois de fazer o login, feche o Chrome e abra novamente o mesmo perfil. Verifique se o perfil ainda solicita a verificação da sua identidade. Se a configuração de dados do site estiver bloqueada em um perfil de trabalho ou escola, compartilhe o sintoma e a configuração encontrada com o seu administrador.