Se vários aplicativos com o ícone de uma maleta estiverem cinzas enquanto os aplicativos pessoais funcionam, verifique se o seu Perfil de Trabalho está pausado. Deslize para baixo para acessar as Configurações rápidas e toque no ícone de trabalho se ele estiver esmaecido. Em seguida, abra um aplicativo de trabalho para confirmar que o perfil está ativo.
01Reative os apps de trabalho
Link da seçãoProcure o bloco com o ícone de maleta nas Configurações rápidas; você pode precisar deslizar para baixo novamente para ver todos os ícones. Se o bloco estiver iluminado, o perfil está ativo. Se você não encontrar o bloco, abra a gaveta de aplicativos e procure pela aba Trabalho e sua respectiva chave. Você também pode tentar abrir um aplicativo de trabalho que esteja cinza e aceitar a solicitação para ativar o perfil. Os controles variam conforme o dispositivo e o launcher.
02Verifique o agendamento se isso acontecer sempre no mesmo horário
Link da seçãoQuando o Perfil de Trabalho está pausado, seus aplicativos não podem ser executados nem enviar notificações. Se eles ficarem indisponíveis aproximadamente no mesmo horário todos os dias, abra as Configurações e procure em Bem-estar digital pelo agendamento de apps de trabalho, se disponível em seu telefone. Revise os dias e horários em que os apps de trabalho estão configurados para funcionar.
03Se o perfil estiver ativo, mas um app ainda estiver indisponível
Link da seçãoAbra a versão do app com o ícone de maleta. A versão pessoal pode aparecer ao lado. Se você não encontrar a aba Trabalho, não conseguir ativar o perfil ou ainda vir um aviso de acesso bloqueado, solicite ao suporte de TI da sua organização que confira o registro do dispositivo e as políticas aplicadas. Em dispositivos de propriedade da empresa, a TI também pode limitar por quanto tempo um Perfil de Trabalho pode permanecer pausado.