핵심 답변
개인용 앱은 작동하는데 서류 가방 표시가 붙은 앱 여러 개이 회색으로 표시된다면, 직장 프로필이 일시 중지되었는지 확인하세요. 화면 상단에서 아래로 내려 빠른 설정을 여세요. 직장 타일이 어둡게 표시되면 누른 뒤, 업무용 앱을 열어 보세요.
01업무용 앱 다시 켜기
문단 링크빠른 설정에서 서류 가방 타일을 찾으세요. 모든 타일을 보려면 화면을 한 번 더 아래로 밀어야 할 수도 있습니다. 직장 타일이 밝게 표시되면 프로필이 실행 중인 것입니다. 타일이 보이지 않는다면 앱 목록을 열고 '직장' 탭의 스위치를 찾으세요. 또는 회색으로 표시된 업무용 앱을 열고 안내에 따라 프로필을 켤 수도 있습니다. 스위치 위치는 기기와 런처에 따라 다를 수 있습니다.
02매번 같은 시간에 발생한다면 일정 확인하기
문단 링크직장 프로필이 일시 중지되면 업무용 앱이 실행되지 않고 알림도 보내지 않습니다. 매일 비슷한 시간에 앱을 사용할 수 없게 된다면, 기기에서 지원한다면 설정의 '디지털 웰빙'에서 '직장 앱 일정'을 확인하세요. 업무용 앱이 켜지도록 설정된 요일과 시간을 살펴보세요.
03프로필이 켜져 있는데도 앱을 사용할 수 없는 경우
문단 링크같은 앱이 두 가지로 보일 수 있습니다. 서류 가방 표시가 붙은 쪽을 여세요. '직장' 탭을 찾을 수 없거나, 프로필이 켜지지 않거나, 업무용 앱에서 여전히 액세스가 차단되었다고 나오는 경우에는 소속 조직의 IT 지원 부서에 문의하여 등록 상태와 정책을 확인하세요. 회사 소유 기기의 경우, IT 관리자가 직장 프로필을 일시 중지할 수 있는 시간에 한도를 둘 수 있습니다.