Jika beberapa aplikasi dengan ikon tas kerja tampak abu-abu sementara aplikasi pribadi tetap berfungsi, periksa apakah Profil Kerja Anda sedang dijeda. Usap layar dari atas ke bawah untuk membuka Setelan Cepat. Ketuk kartu Kerja jika tampak redup. Kemudian buka aplikasi kerja untuk mengonfirmasi bahwa profil sedang berjalan.
01Aktifkan kembali aplikasi kerja
Tautan bagianCari kartu dengan ikon tas kerja di Setelan Cepat. Anda mungkin perlu mengusap layar ke bawah lagi untuk melihat semua kartu. Jika kartu Kerja menyala, profil aktif. Jika kartu itu tidak terlihat, buka daftar aplikasi dan cari tombol di tab Kerja. Anda juga dapat mencoba membuka aplikasi kerja yang berwarna abu-abu dan memilih untuk mengaktifkan profil saat diminta. Kontrol ini bervariasi tergantung perangkat dan launcher.
02Periksa jadwal jika hal ini terjadi pada waktu yang sama
Tautan bagianSaat Profil Kerja dijeda, aplikasinya tidak dapat berjalan atau mengirim notifikasi. Jika aplikasi tersebut tidak tersedia pada waktu yang hampir sama setiap hari, buka Setelan dan cari Jadwal aplikasi kerja di Kesehatan Digital, jika tersedia di ponsel Anda. Tinjau hari dan jam saat aplikasi kerja diatur untuk berjalan.
03Jika profil aktif tetapi aplikasi tetap tidak tersedia
Tautan bagianPastikan Anda membuka salinan aplikasi yang bertanda tas kerja; salinan pribadi dapat muncul di sampingnya. Jika tab Kerja tidak ditemukan, profil tidak bisa diaktifkan, atau aplikasi kerja masih menampilkan pesan bahwa akses diblokir, hubungi dukungan IT organisasi Anda untuk memeriksa pendaftaran perangkat dan kebijakan yang berlaku. Pada perangkat milik perusahaan, IT juga dapat membatasi berapa lama Profil Kerja boleh tetap dijeda.